¿Puedes llamar a alguien en MCF Shakopee? Lo que las familias deben saber sobre el acceso telefónico
No puedes llamar a MCF Shakopee y que te comuniquen con tu ser querido. Solo las personas encarceladas pueden realizar llamadas salientes - la instalación no transfiere llamadas entrantes desde el exterior.
El personal no transferirá tu llamada a alguien dentro. El acceso telefónico solo funciona en una dirección: las personas encarceladas realizan llamadas salientes durante horarios establecidos, y tú las recibes. No hay forma de "devolver la llamada" o contactarlos directamente. Debes estar disponible cuando llamen.
Consejo: Como no puedes llamar y que te comuniquen, intenta acordar con antelación una ventana aproximada para llamadas para que no se estén perdiendo constantemente.
Recibir llamadas es gratis. Cuando tu ser querido llame desde MCF Shakopee, no se te cobrará nada como destinatario.
Mantén las llamadas uno a uno. No están permitidas la llamada a tres participantes ni el reenvío de llamadas - no intentes añadir a otra persona ni desviar la llamada a otro lugar. Si varias personas de la familia quieren hablar, tómense turnos con llamadas separadas.
Sí. El personal supervisa o graba las conversaciones telefónicas y por video por motivos de seguridad. Tu ser querido recibe un aviso por escrito, y hay un letrero colocado junto a cada teléfono. Asume que todo lo que se diga en una llamada puede ser revisado.
Recordatorio: Trata las llamadas como si alguien las estuviera escuchando - evita compartir detalles personales sensibles y asuntos privados por teléfono.
Minnesota DOC requiere un intervalo de 15 minutos entre las llamadas telefónicas. Esto ayuda a prevenir la explotación o intimidación por parte de los grupos de amenaza a la seguridad (STG) y hace que el acceso telefónico sea más equitativo para que más personas tengan tiempo significativo para llamar.
Lo que esto significa para ti: normalmente no habrá llamadas consecutivas sin pausa. Si una llamada se corta o la pierdes, tu ser querido puede necesitar esperar antes de intentar de nuevo. Y dado que no puedes llamar, no puedes corregir el horario desde tu parte. Planifica con anticipación cuándo estarás disponible.
Practical Tips
- ✓ Elige una ventana horaria regular para estar cerca de tu teléfono, ya que no puedes llamar y que te comuniquen
- ✓ Espera un intervalo de 15 minutos entre llamadas, por lo que los planes de “llámame enseguida” pueden no funcionar
- ✓ Si el horario telefónico es difícil, considera usar comunicación por video o correo como alternativa para mantener el contacto
- ✓ Asume que las llamadas son monitoreadas/grabadas y evita compartir información sensible
- Acuerden una rutina de llamadas - como solo tu ser querido puede realizar llamadas, una ventana horaria predecible facilita conectarse.
- Contesta sin preocuparte por cargos - las llamadas realizadas por una persona encarcelada son gratuitas para ti como destinatario.
- Mantén la llamada directa - no uses llamadas a tres participantes ni reenvío de llamadas; esas opciones no están permitidas.
- Usa otras opciones cuando las llamadas no coincidan - si siguen perdiéndose (o una llamada se corta), la comunicación por video o el correo pueden ayudar a llenar los vacíos.
- Habla como si alguien pudiera escucharte después - las conversaciones telefónicas y por video son monitoreadas o grabadas, así que mantente en temas seguros y no sensibles.
Nota: Debido a que las llamadas son monitoreadas o grabadas, no discutas estrategias legales ni compartas información personal sensible por teléfono o video.
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