Qué verificar antes de una visita por video de JPay (lista técnica de verificación para familias)
Las visitas por video deberían ser la opción más sencilla—pero un pequeño fallo técnico puede consumir toda tu sesión. Revisa esta lista de verificación para asegurarte de que tu dispositivo, conexión y cuenta de JPay estén listos antes de que comience la visita.
Minimum Equipment
- ✓ Acceso a internet de alta velocidad (verifica que tu computadora esté realmente en línea antes de la visita)
- ✓ Un PC con altavoces que funcionen, un micrófono y una cámara web
- ✓ Una rápida comprobación de la cámara antes de tu hora de inicio para confirmar que funciona correctamente
Consejo: No esperes hasta que empiece la sesión para descubrir que tu cámara o internet no funcionan. Realiza una prueba rápida antes para no estar solucionando problemas mientras corre el tiempo.
Antes de preocuparte por la tecnología, cubre lo básico: necesitas una cuenta en JPay.com para comprar una sesión de visita por video. El día de tu visita, inicia sesión en esa misma cuenta antes de la hora de conexión. Estar desconectado cuando se abra la sesión puede convertirse en una carrera de última hora.
Necesitarás una Visa o MasterCard registrada para pagar tu sesión. Las visitas se venden en bloques de 30 minutos, así que configura tu método de pago con anticipación - no cinco minutos antes de tu turno.
No omitas esto: Debes estar en la lista de visitantes aprobados del recluso. Tu visita por video programada también debe ser confirmada y aprobada por la instalación antes de que puedas conectarte.
- Cierra programas en segundo plano y pausa las descargas - Ejecutar programas o descargas durante tu visita puede sobrecargar tu procesador y provocar que la visita por video termine inesperadamente.
- Confirma que estás conectado a internet - Haz una comprobación rápida de que tu PC esté en línea y estable.
- Prueba tu cámara - Asegúrate de que tu cámara web funcione correctamente antes de que comience la sesión.
Inicia sesión en tu cuenta de JPay.com unos minutos antes de la hora de inicio y mantente conectado. Cuando se abra la sesión, estarás listo para centrarte en la visita - no en luchar con las contraseñas.
Si tu primera visita por video no se conecta o se corta de inmediato, comienza por lo básico: verifica que tu PC esté conectado a internet y que tu cámara funcione. ¿Necesitas reprogramar? Ve a la página JPay Video Visits, encuentra el recuadro Video Visit para tu sesión y haz clic en Edit para ajustar tu cita.
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