Correo, fotos, mensajería y opciones de teléfono/llamadas para mantenerse en contacto.
La comunicación en MCF Willow River funciona de manera diferente a lo que podrías esperar. Las llamadas telefónicas son solo salientes—la persona encarcelada realiza la llamada y tú no puedes marcar ni ser transferido. La buena noticia: las llamadas son gratuitas. Las llamadas telefónicas y los mensajes electrónicos son monitoreados por seguridad, y los mensajes que representen riesgos no serán entregados. El DOC exige un intervalo de 15 minutos entre llamadas para asegurar el acceso justo. Para visitas por video y mensajería electrónica, usa JPay. Coordina una fecha y hora con la persona encarcelada, luego programa a través de JPay (Video Visitation > Schedule New Visit). Puedes editar o eliminar visitas desde la página Video Visits. Las sesiones de video se venden en bloques de 30 minutos y requieren una cuenta JPay con una Visa o MasterCard registrada.
Busca a un ser querido y envía mensajes y fotos en minutos.
¿Usas JPay para mantener el contacto con alguien en MCF Willow River? Las estampillas son tu gasto principal. Esto explica cómo funcionan las estampillas para mensajes, cuánto cuestan los extras como fotos y VideoGrams, y qué hacer cuando algo no se envía.
To get your letter to the right person at MCF Willow River, write the incarcerated person’s full name in the “deliver to” address. Use their legal name (not a nickname) so it matches MN DOC records.
Si te sorprende que tu carta no llegue como un original intacto, no te lo estás imaginando. En MCF Willow River, el correo físico entrante se abre y se escanea antes de que tu ser querido lo reciba.
No. Solo las personas encarceladas en MCF Willow River pueden realizar llamadas salientes, y los llamantes no pueden marcar la instalación ni ser transferidos a una persona encarcelada. Las llamadas realizadas por las personas encarceladas son gratuitas.
Después de que acuerdes una fecha y hora con la persona encarcelada, programa la visita por video a través de JPay yendo a Video Visitation y seleccionando “Schedule New Visit.” Para cambiar o cancelar, usa la página Video Visits: haz clic en Edit para actualizar una visita o Delete en el cuadro Video Visit y confirma.
Los mensajes JPay cuestan un sello por mensaje, y cada sello cuesta $0.40; los archivos adjuntos de fotos cuestan un sello adicional. Los VideoGrams son clips de video de 30 segundos enviados a través de la aplicación móvil JPay. Si un mensaje no se entrega, contacta al soporte al cliente de JPay al 800‑574‑5729.
Sí. El correo entrante se abre y se escanea, y se proporciona una copia digital a la persona en custodia. No se garantiza la entrega ni la devolución del original.
Escribe el nombre completo de la persona encarcelada, número DOC OID y el nombre de la instalación. Escribe el estado como "Minnesota" (no lo abrevies).
Usa JPay para enviar dinero e incluye el nombre de la persona encarcelada, su número OID y la instalación con el pago. No envíes efectivo por correo—usa la opción electrónica aprobada en su lugar.
If your loved one is at MCF Willow River, you'll need their Minnesota DOC Offender ID (OID) to stay in touch. This number comes up constantly—for sending mail, depositing money through JPay, and more. Find it once, save it somewhere accessible, and you're set.
Organizar una primera visita por video puede parecer que tiene muchas piezas móviles. Ocúpate primero de la elegibilidad, luego sigue las pantallas de JPay en orden — programar una visita con alguien en MCF Willow River suele ser sencillo.
Las visitas por video deberían ser la opción más sencilla—pero un pequeño fallo técnico puede consumir toda tu sesión. Revisa esta lista de verificación para asegurarte de que tu dispositivo, conexión y cuenta de JPay estén listos antes de que comience la visita.
