Cómo registrar su teléfono y lo que debe saber sobre las llamadas de reclusos en Memorial Unit
Si su ser querido está en Memorial Unit, no puede recibir sus llamadas hasta que su número de teléfono esté inscrito en TDCJ. Una vez que tenga el TDCJ ID number del recluso, el proceso es sencillo.
Para recibir llamadas de alguien en Memorial Unit, necesita registrar su número de teléfono a través de Texas Inmate Telephone Friends & Family Enrollment. Tenga a mano el TDCJ ID number del recluso - el registro no funcionará sin él. Ese ID es lo que vincula su número con la persona correcta.
- Obtener el TDCJ ID number del recluso - lo necesitará para registrar su número y recibir llamadas.
- Ir a Texas Inmate Telephone Friends & Family Enrollment - este es el registro en línea que se usa para registrar su número de teléfono para llamadas de reclusos de TDCJ.
- Completar el registro de su número de teléfono - siga las indicaciones e ingrese la información solicitada para que su número pueda ser aprobado para recibir llamadas.
Necesitará el TDCJ ID number del recluso para completar la inscripción. ¿No lo tiene? Búsquelo usando la búsqueda de internos en línea, o llame al (936) 295-6371 o al (800) 535-0283.
¿Necesita ayuda con el sistema telefónico? Para consultas telefónicas, el soporte de Inmate Technology Services (ITS) puede ser contactado al (866) 806-7804.
Allowed Numbers
- ✓ Permitidos: números de teléfono de línea fija residencial
- ✓ Permitidos: celulares pospagados
- ✓ Permitidos: celulares prepagados
- ✓ No permitidos: servicios de internet
- ✓ No permitidos: números 800
- ✓ No permitidos: números de empresas
- ✓ No permitidos: teléfonos públicos (de pago)
- ✓ No permitidos: números internacionales
Una razón común por la que se rechazan los números: discrepancia de nombre. El nombre en su licencia de conducir o identificación estatal debe coincidir con el que aparece en la lista telefónica o en la factura de ese número de teléfono.
Se pueden realizar llamadas entre las 5:00 a.m. y las 12:00 a.m. Cada llamada está limitada a 30 minutos. Escuchará una advertencia de un minuto antes de que el sistema desconecte - así que comience a finalizar la conversación cuando escuche ese aviso.
Llamadas grabadas: Todas las llamadas están sujetas a monitoreo y grabación, excepto las llamadas al abogado de registro.
¿Tiene problemas con los servicios de ITS? Tiene opciones: presentar una queja a través del ITS Contact Form, enviar por correo una queja por escrito a Inmate Technology Services Contract Manager en PO Box 4016, Huntsville, TX 77342-4016, o enviar un correo electrónico a offenderphones@tdcj.texas.gov. Incluya la información del recluso y el número de teléfono que intenta registrar - eso les ayuda a rastrear el problema más rápido.
Referencia rápida: El soporte telefónico de ITS para consultas por teléfono es (866) 806-7804.
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