¿Está disponible la Visita por Video Remota de Securus en Memorial Unit? (Qué muestra la lista de TDCJ)
El programa remoto de Visitas por Video Securus de TDCJ le permite unirse a una visita por video paga y programada desde casa a través de Securus - en unidades participantes. Cada visita remota dura 60 minutos y cuesta $10. Los reclusos solo pueden tener una visita por video remota por mes. Las visitas comienzan y terminan a horas fijas, así que planee estar listo cuando se abra su ventana.
Memorial Unit no aparece en la lista publicada por TDCJ de instalaciones que ofrecen visitas por video remotas a través de Securus. Si una unidad no está en esa lista, la opción de visita por video remota de Securus normalmente no está disponible allí.
Aquí es donde la gente se confunde: el programador de visitas en línea de TDCJ enumera las visitas "Video/Tablet" por separado del programa remoto de video Securus. La guía del programador lo dice claramente: "Video/Tablet (esto NO es lo mismo que el programa Securus Video que se ofrece actualmente en unidades limitadas)." Ver una opción Video/Tablet en el programador - o escuchar que alguien realiza visitas por video de otra manera - no significa que Memorial Unit ofrezca visitas remotas de Securus. La disponibilidad de Video/Tablet depende de factores como su relación con el recluso, la configuración de la instalación y los privilegios de visita del recluso.
- Verifique lo que intenta usar - Si busca una visita remota de Securus, compare Memorial Unit con la lista publicada por TDCJ de unidades que ofrecen visitas por video remotas de Securus.
- Use el Formulario de Contacto de ITS si algo no funciona - TDCJ dirige las quejas sobre servicios de proveedores (incluidas las Visitas por Video de Securus y otros servicios tecnológicos para reclusos) a través del Formulario de Contacto de ITS.
- Envíe una queja por escrito si necesita un registro - Diríjala al Gerente de Contrato de Servicios Tecnológicos para Reclusos en PO Box 4016, Huntsville, TX 77342-4016.
- Envíe un correo electrónico a ITS para problemas de servicio del proveedor - También puede enviar un correo electrónico a offenderphones@tdcj.texas.gov.
- Considere otras formas de mantenerse conectado - Si las visitas remotas de Securus no están disponibles para Memorial, verifique si las visitas de Video/Tablet están disponibles a través del programador de TDCJ y considere programar una visita en persona si esa es una opción para usted.
Nota: Las visitas "Video/Tablet" en el programador de TDCJ no son lo mismo que el programa Securus Video remoto de unidades limitadas. Es posible que vea una opción disponible incluso cuando la otra no lo esté.
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