Qué sucede si cancelas tu visita por video de ICSolutions en Miami County Jail

ICSolutions requiere un aviso con al menos 24 horas de anticipación para cancelar una visita por video remota en Miami County Jail - si cancelas después de ese plazo, igual se te cobrará. Una cosa a tener en cuenta: ICSolutions fija las tarifas de las visitas por video remotas, no la Miami County Sheriff's Office. Eso significa que las reglas de cancelación y cualquier cargo se gestionan a través del sistema del proveedor.

¿Necesitas un reembolso después de cancelar, o crees que te cobraron por error? Eso se tramita a través de ICSolutions. La política de Miami County es clara: todos los reembolsos por visitas por video remotas son manejados por ICSolutions, y la Sheriff's Office no se involucrará en disputas de facturación. Llamar a la cárcel no ayudará a resolver un cargo en tu tarjeta - ICSolutions es quien puede consultar tu pago y aclarar lo sucedido.

¿Programaste una visita que no se realizó? No supongas que automáticamente recuperarás tu dinero. La política de ICSolutions es clara: no hay reembolsos para visitas por video remotas que fueron programadas pero no se llevaron a cabo, a menos que puedas demostrar que un problema técnico por parte de ellos impidió que la visita se completara.

Para ayuda con el registro, la programación, o cualquier asunto que afecte tu visita - incluidos problemas que podrían dar lugar a una solicitud de reembolso - comunícate directamente con ICSolutions Visitation Support. Llama gratis al 888-646-9437 o envía un correo a customer@ICSolutions.com. Dado que todos los reembolsos se tramitan a través de ICSolutions, su equipo de soporte es la vía más rápida para disputar un cargo o conocer tus opciones.

• ✓ El nombre en la cuenta que usaste para programar la visita
• ✓ La fecha y la hora de inicio de la visita programada
• ✓ Cualquier correo de confirmación o detalles del recibo que tengas
• ✓ Una breve descripción de lo que pasó (por ejemplo: cancelaste tarde, no pudiste conectarte, la visita no comenzó)
• ✓ Capturas de pantalla o mensajes de error (si viste alguno)

1. Confirma que tienes la configuración adecuada con antelación - Las visitas por video remotas requieren una computadora o un teléfono/tableta Apple/Android con internet de alta velocidad y webcam, así que revisa tu dispositivo y conexión antes del día de la visita.
2. Trata la hora de la cita como un plazo - Si crees que podrías necesitar reprogramar, decide lo antes posible para no quedarte dentro de la ventana de 24 horas.
3. Cancela con más de 24 horas de anticipación siempre que sea posible - ICSolutions recomienda cancelar al menos 24 horas antes de que comience la visita; si pierdes ese plazo, se incurrirá en un cargo.