A quién llamar cuando tenga preguntas sobre Miami County Jail

Llame a la Miami County Sheriff's Office para preguntas generales sobre la instalación - procedimientos de la cárcel, normas locales, o cualquier cosa que requiera una respuesta del personal en lugar de soporte técnico. Comuníquese al 937-440-6085 durante el horario de oficina: 8am–4pm, lunes a viernes.

Las preguntas sobre la visita por video en el lugar - dónde se realiza, qué esperar cuando llegue - se deben dirigir mejor a la instalación. Las visitas por video en el lugar se realizan en el Miami County Incarceration Facility en 2042 N CR 25A, Troy, Ohio, y son gratuitas tanto para visitantes como para internos.

Contacte a ICSolutions cuando el problema sea con el propio sistema de visitas - registro, aprobación o programación de visitas por video. En Miami County Jail, necesitará una cuenta de ICSolutions y aprobación (incluyendo una identificación válida emitida por el gobierno) antes de poder reservar cualquier visita por video en el lugar o fuera del lugar. Preguntas sobre facturación, disputas de fondos o solicitudes de reembolso por visitas fuera del lugar también se tramitan a través de ICSolutions. Ellos establecen las tarifas - no la Sheriff's Office - por lo que cualquier asunto de dinero debe resolverse directamente con ellos.

• ✓ Call ICSolutions Visitation Support (toll-free): 888-646-9437
• ✓ Email ICSolutions: customer@ICSolutions.com

1. Start with ICSolutions for visit setup issues - If you’re stuck on registration, approval (including ID), scheduling, or off-site billing/refunds, contact ICSolutions.
2. Call the Sheriff’s Office for facility questions - If your question is about jail policies or a facility-level decision, call the Miami County Sheriff’s Office during listed office hours.
3. Escalate privileged-visit approvals to the facility - If you registered a “privileged” relationship and can’t schedule a privileged, non-recorded visit, the facility Site Administrator must approve it.