Llamadas desde Richmond Correctional Institution: Cuentas, financiamiento y costos típicos

Los servicios de telefonía y mensajería en Richmond Correctional Institution se gestionan mediante tabletas electrónicas proporcionadas por ViaPath/GTL, el proveedor contratado por el North Carolina Department of Adult Correction. Estas tabletas manejan llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo digitalizado y acceso a contenido educativo y de entretenimiento. Si no hay tabletas disponibles, las personas también pueden usar quioscos electrónicos y teléfonos de pared.

Una cuenta prepaga AdvancePay suele ser la opción más sencilla para las familias. Usted carga dinero en su número de teléfono y, cuando su ser querido llama, el costo se deduce de ese saldo. Configure y gestione esta cuenta a través de ConnectNetwork, el portal de depósitos de ViaPath.

La otra opción principal es una cuenta ConnectNetwork PIN Debit. Usted deposita fondos directamente en la cuenta telefónica de la persona encarcelada, y esa persona puede usar ese saldo para llamar a cualquier número aprobado. ConnectNetwork está disponible en línea 24/7 para configuración y financiamiento. Una restricción que debe conocer de antemano: solo las personas inscritas como visitantes aprobados pueden depositar en la cuenta de esa persona.

How to Add Funds

• ✓ Use ConnectNetwork para configurar y financiar cuentas de llamadas prepago AdvancePay y cuentas PIN Debit
• ✓ Añada fondos en línea a través de ConnectNetwork
• ✓ Añada fondos usando la aplicación móvil de ConnectNetwork

Las cuentas telefónicas no son el único saldo a controlar. Las personas en prisión también pueden comprar minutos de entretenimiento para tabletas en la cantina usando los fondos de su cuenta de confianza. Si usted está apoyando tanto la comunicación como el acceso a entretenimiento, puede terminar administrando múltiples saldos.

Las tarifas varían, pero algunas tarifas publicadas muestran $0.10 por minuto. Para estimar un presupuesto para llamadas, consulte la lista de tarifas actual para su tipo de cuenta y los tipos de llamadas que se realizan.

ConnectNetwork también cobra tarifas de servicio y de transacción dependiendo de cómo financie o gestione una cuenta. Si su saldo disminuye más rápido de lo esperado después de un depósito, verifique si hay tarifas vinculadas a su método de pago o al tipo de transacción.

Si configura una cuenta ViaPath/GTL Friends & Family para llamadas prepago, esté atento a la inactividad. Después de 180 días consecutivos sin uso, la cuenta se vuelve inactiva y el saldo puede perderse, a menos que por ley o contrato se aplique un plazo diferente. Esto puede sorprender a las familias cuando las llamadas disminuyen debido a traslados, confinamientos o cambios en los hábitos de comunicación.

La buena noticia: cualquier actividad en la cuenta reinicia el contador de 180 días. Incluso una sola llamada o una transacción pequeña protege su saldo de la pérdida. No pierde el dinero solo porque hubo un periodo de inactividad antes.