Cómo registrar su número de teléfono para recibir llamadas de un recluso de O'Daniel Unit
¿Quiere recibir llamadas telefónicas de alguien en la Unidad O'Daniel? Primero deberá registrar su número. Una vez inscrito en el sistema telefónico de TDCJ, el recluso podrá realizar llamadas pagadas a usted—siempre que sea elegible y siga las reglas de TDCJ.
Su número de teléfono debe estar registrado antes de que pueda recibir llamadas de un recluso de TDCJ en la Unidad O'Daniel. Si no está inscrito, las llamadas no pasarán. Este es el primer paso - ocúpese de esto antes de intentar solucionar cualquier otra cosa.
Antes de comenzar, obtenga el ID de TDCJ del recluso. La inscripción está vinculada a la persona específica que le llama, y necesitará su número de ID de TDCJ de 8 dígitos para completar el registro.
Se registrará a través del sistema Texas Inmate Telephone Friends & Family Enrollment. En resumen: las llamadas de un recluso de TDCJ no le llegarán hasta que su número esté inscrito. Hágalo antes de esperar una primera llamada o de intentar solucionar llamadas perdidas.
- ✓ El número de ID de TDCJ de 8 dígitos del recluso
¿Necesita hablar con alguien para pedir ayuda? Los horarios publicados de atención telefónica son inconsistentes. Una fuente de TDCJ indica de lunes–viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. Otro aviso establece que, con vigencia a partir del 2 de febrero de 2026, el horario de la oficina de Inmate Technology será de lunes–viernes, de 8 a. m. a 3 p. m. (excluyendo los días festivos estatales). Dado que están en conflicto, verifique los horarios actuales antes de llamar para no perder tiempo.
También puede enviar por correo electrónico problemas relacionados con teléfonos y servicios de proveedores a offenderphones@tdcj.texas.gov. Esto le proporciona un registro por escrito de su queja y de lo que solicita que se corrija.
TDCJ tiene un proceso formal de quejas para problemas con servicios de proveedores. Complete el ITS Contact Form en línea, o envíe una queja por escrito por correo al Inmate Technology Services Contract Manager a PO Box 4016, Huntsville, TX 77342-4016. Este canal cubre el Inmate Telephone System, E-Messaging Service, Inmate Tablets y Securus Video Visitation - así que úselo si su problema involucra alguno de esos servicios.
Note: Los horarios telefónicos publicados están en conflicto - 8 a. m.–5 p. m. en un lugar, 8 a. m.–3 p. m. (vigente a partir del 2 de febrero de 2026) en otro. Verifique los horarios actuales antes de llamar para no perder la ventana de atención.
- Confirme que su número está registrado - Debe registrar su número de teléfono antes de poder recibir llamadas de un recluso de TDCJ en la Unidad O’Daniel.
- Verifique de nuevo el número de ID de TDCJ de 8 dígitos del recluso - La inscripción requiere el número de ID de TDCJ del recluso, así que asegúrese de haber ingresado el ID correcto de la persona de la que intenta recibir llamadas.
- Envíe su queja por correo electrónico - Envíe problemas de teléfono/servicio de proveedor a offenderphones@tdcj.texas.gov.
- Utilice las opciones formales de queja de ITS - Envíe el ITS Contact Form, o mande una queja por escrito por correo al Inmate Technology Services Contract Manager a PO Box 4016, Huntsville, TX 77342-4016.
- Asocie su problema con el servicio correcto - Este proceso de quejas cubre los servicios de proveedores para el Inmate Telephone System, E-Messaging Service, Inmate Tablets y Securus Video Visitation.
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