Configura tu cuenta de Securus ahora para que estés listo cuando Mule Creek cambie (marzo de 2025)
Mule Creek State Prison cambia a Securus el 3/9 (teléfonos) y del 3/10 al 3/13 (tabletas). Configura tu cuenta de Securus ahora y estarás listo para usar las nuevas opciones de comunicación en tabletas en cuanto estén activas.
Mule Creek forma parte del despliegue del CDCR - los teléfonos cambian el 3/9, las tabletas del 3/10–3/13. ¿Por qué el cambio? El CDCR adjudicó un nuevo contrato estatal de telecomunicaciones a Securus Technologies, LLC el 21 de febrero de 2025, reemplazando el contrato anterior con ViaPath. Una vez que Mule Creek complete la transición, necesitarás Securus (no ViaPath) para las tabletas de los reclusos y los servicios relacionados.
Nota: Se requerirá una cuenta de usuario de Securus para recibir videollamadas y mensajería electrónica una vez que esos servicios estén disponibles en Mule Creek.
- Crea tu cuenta de Securus - Abre una cuenta en línea o a través de la aplicación móvil de Securus para estar listo antes de la transición de Mule Creek.
- Prepárate para las funciones de video - En la aplicación, busca las opciones de Video Connect y regístrate para poder usar las sesiones de video cuando estén activadas en la institución.
Una vez que crees tu cuenta, completa de inmediato cualquier solicitud de configuración - no las dejes para después. La meta es simple: tener un inicio de sesión de Securus operativo ahora para que puedas acceder directamente a las herramientas de comunicación disponibles cuando Mule Creek complete el cambio.
Securus Video Connect es un sistema basado en la web para programar y unirse a sesiones de video. Puedes usar la aplicación gratuita de Securus, una computadora o una tableta. ¿Planeas usar videollamadas? Configura tu cuenta de Securus con anticipación. Necesitarás una para recibir videollamadas y mensajería electrónica una vez que esos servicios estén activos en Mule Creek.
- ✓ Crea tu cuenta de Securus ahora (en línea o en la aplicación móvil)
- ✓ En la aplicación, accede a AdvanceConnect para configurar y agregar fondos si planeas usar videollamadas prepagadas
- ✓ En la aplicación, ve a Video Connect y regístrate seleccionando “Permitir videollamadas”
Consejo: Video Connect funciona a través de la aplicación gratuita de Securus, o puedes usar una computadora o una tableta - planifica de antemano qué dispositivo usarás.
No necesitas una cuenta de Securus solo para recibir llamadas telefónicas gratuitas. Pero sí la necesitarás para videollamadas y mensajería electrónica - así que vale la pena configurarla ahora, aunque hoy solo uses llamadas telefónicas.
Checklist
- ✓ Anota en tu calendario las fechas de transición de Mule Creek: teléfonos 3/9; tabletas 3/10–3/13
- ✓ Crea tu cuenta de Securus (en línea o en la aplicación móvil de Securus)
- ✓ Regístrate en Video Connect en la aplicación para estar listo cuando el video esté disponible
- ✓ Si planeas usar videollamadas prepagadas, configura AdvanceConnect y agrega fondos
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