Cómo depositar fondos, la comisaría y las opciones de pago
Agregar dinero a la cuenta de confianza de una persona encarcelada generalmente funciona a través de opciones de proveedores como portales en línea o móviles, depósitos por teléfono, kioscos en el vestíbulo o giros postales del U.S. Postal Service—las opciones exactas dependen de la instalación y el proveedor. Los fondos de confianza cubren la tienda interna, tiempo telefónico, artículos de higiene y otras compras permitidas, aunque los saldos pueden reducirse por restituciones ordenadas por la corte u otras deducciones autorizadas. Mule Creek usa Securus para comunicaciones. Necesitará una cuenta Securus en línea para llamadas de video y mensajería electrónica, pero no para llamadas telefónicas gratuitas. Si es nuevo, use el portal de visitas
Busca a un ser querido y envía mensajes y fotos en minutos.
Sí. Mule Creek usa Securus, y necesita una cuenta en línea para llamadas de video y mensajería electrónica. No necesita una cuenta Securus para llamadas telefónicas gratuitas.
Las opciones comunes incluyen portales de proveedores en línea o móviles, depósitos por teléfono, kioscos en el vestíbulo y giros postales del U.S. Postal Service. Los métodos aceptados y las tarifas varían según la instalación y el proveedor, así que confirme qué está permitido antes de enviar dinero.
Los tiempos de registro dependen del proveedor y el método de depósito. Los depósitos electrónicos suelen registrarse más rápido, mientras que los giros postales enviados por correo suelen tardar más—consulte los tiempos de registro que indique el proveedor para la opción que esté usando.
Setting up video visits with someone at Mule Creek State Prison means working through Securus. You'll create an account, add funds via AdvanceConnect, enable Video Connect, then schedule and join your session.
Mule Creek State Prison’s phone transition is scheduled for March 9, 2025. CDCR has also said transition dates are tentative, so treat this as the planned date and keep an eye out for any last-minute changes.
If your loved one is at Mule Creek State Prison, you need to save anything you want to keep before the tablet swap. Photos, e-messages, and other media purchased through ViaPath won't transfer to the new Securus tablets. Incarcerated people will turn in their ViaPath device and get a new one. Mule Creek's exchange window runs March 10–13, with the phone transition on March 9—so handle any saving or refund requests before that week.
