Cómo contactar a un recluso en Murphysboro Re-Entry Life Skills, IL
¿Intentando comunicarte con alguien en Murphysboro Re-Entry Life Skills? El sistema telefónico tiene algunos límites y peculiaridades que pueden hacer que las llamadas sean fáciles de perder. Así es como funciona y qué hacer primero.
Las personas en custodia no pueden recibir llamadas entrantes. Funciona al revés: la persona dentro realiza la llamada, y solo puede marcar números en su lista de llamadas aprobadas. Si aún no estás en esa lista, tendrás que pedirle que agregue tu número.
Las llamadas a través del sistema telefónico de ICS a menudo aparecen en el Caller ID como un número específico de la instalación en lugar de un número personal normal. Los filtros de spam y las aplicaciones de bloqueo de llamadas a veces marcan estas llamadas, las envían al buzón de voz o las bloquean por completo. Si sigues perdiendo llamadas, revisa tu lista de llamadas bloqueadas y el buzón de voz. También puede que necesites ajustar la configuración de bloqueo de spam para que estas llamadas puedan sonar.
Nota: IDOC está transfiriendo el servicio telefónico de Securus a ICSolutions a partir, como pronto, del 3 de febrero de 2025. Debido a que el cambio se realiza por instalación, algunas ubicaciones pueden experimentar una interrupción del servicio telefónico de uno a dos días durante el cambio.
Steps to Follow
- ✓ Asegúrate de que tu número de teléfono esté en la lista de llamadas aprobadas de la persona, ya que no pueden recibir llamadas entrantes y solo pueden marcar números aprobados.
- ✓ Estate atento a un número de Caller ID específico de la instalación, y revisa tu filtro de spam, la lista de llamadas bloqueadas y el buzón de voz si las llamadas no entran.
- ✓ No intentes llamar a la unidad de alojamiento esperando que la persona en custodia conteste; no pueden recibir llamadas entrantes.
- Verifica si la transición ha llegado a esta instalación: El cambio de IDOC de Securus a ICSolutions se está implementando por instalación a partir, como pronto, del 3 de febrero de 2025.
- Planifica teniendo en cuenta cortes breves: Durante la conmutación, puede producirse una interrupción del servicio telefónico de uno a dos días en una instalación.
- Confirma el momento antes de solucionar problemas: Si las llamadas se detienen de repente, pregunta a la instalación si hay un cambio programado o una interrupción reciente del servicio que pueda explicarlo.
Si el contacto telefónico ha sido inconsistente, comienza por confirmar si Murphysboro Re-Entry Life Skills ha completado la transición de Securus a ICSolutions. El despliegue se realiza por instalación, por lo que los tiempos varían, y algunas instalaciones experimentan una breve interrupción durante el cambio. Preguntar directamente también te ayuda a determinar si el problema es una caída del sistema o algo distinto, como un número no aprobado o una llamada bloqueada.
- ✓ Cómo una persona en custodia añade o actualiza una lista de llamadas aprobadas (y si hay límites o tiempos de espera para los cambios)
- ✓ Si tu número está actualmente aprobado para la persona de la que intentas recibir llamadas
- ✓ Qué número(s) suelen aparecer en el Caller ID para las llamadas provenientes de esta instalación a través del sistema ICS
- ✓ Si los filtros de spam, las herramientas del operador como “scam likely” o la configuración del teléfono están bloqueando o silenciando esas llamadas
- ✓ Si se ha programado aquí una ventana de transición de Securus a ICSolutions, o si hubo recientemente una interrupción telefónica de uno a dos días
Recordatorio: Estas llamadas pueden parecer desconocidas en el Caller ID porque muestran números específicos de la instalación. Los bloqueadores de spam pueden interferir. Si sospechas que la transición del servicio está afectando las llamadas, verifica el estado actual con la instalación.
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