Cómo funcionan las llamadas telefónicas desde las prisiones de Louisiana (llamadas por cobrar, lista de 20 números y soporte de Securus)
Las llamadas telefónicas desde las prisiones de Louisiana siguen algunas reglas estatales que sorprenden a las familias: las llamadas son solo salientes, los números telefónicos deben estar preaprobados y Securus maneja todo el servicio telefónico y la facturación. Así es como funciona en realidad.
Las personas en las prisiones estatales de Louisiana solo pueden hacer llamadas salientes, y esas llamadas son por cobrar. Eso significa que usted, la persona que contesta, recibe la factura. Antes de que acepte, escuchará un mensaje automatizado que le informará que es una llamada por cobrar de alguien en una prisión estatal.
Las llamadas normalmente están limitadas a 15 minutos. Este límite ayuda a las instalaciones a gestionar el uso compartido del teléfono, así que espere que la llamada se corte justo alrededor de ese tiempo. Tendrá que esperar otra oportunidad para reconectarse.
Louisiana utiliza un sistema aprobado de "master phone list". Cada persona bajo custodia puede tener hasta 20 números de teléfono en su lista - incluyendo familiares, amigos y contactos legales. Si su número no está en esa lista, la llamada no se realizará.
La lista aprobada no puede cambiarse cuando alguien quiera. Las actualizaciones ocurren trimestralmente, por lo que si recientemente cambió de número o necesita ser agregado, es posible que tenga que esperar hasta la próxima ventana de actualización.
Securus Technologies maneja el servicio telefónico para las prisiones de Louisiana. Si está tratando de recibir llamadas - especialmente en un teléfono celular - la mayor parte de la configuración y solución de problemas se realiza a través de Securus, no de la propia instalación.
- ✓ Cree una cuenta en Securus y proporcione la información de su residencia principal si desea recibir llamadas en un teléfono celular.
- ✓ No utilice un número de teléfono celular prepago - no se permiten llamadas a teléfonos celulares prepago.
¿Tiene problemas para recibir llamadas? ¿Necesita ayuda con la facturación o quiere bloquear futuras llamadas de alguien bajo custodia? Comuníquese con el Servicio al Cliente de Securus al 1-800-844-6591.
Los medios de comunicación enfrentan restricciones adicionales. Las organizaciones de noticias no pueden ser agregadas a la lista de teléfonos de una persona encarcelada, y los periodistas tienen prohibido enviar dinero a personas en prisión.
Nota: Los medios no pueden comunicarse con personas en prisión mediante comunicación electrónica.
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