Quién maneja los depósitos de dinero para reclusos de NC: TouchPay, ViaPath/GTL y ConnectNetwork (a quién contactar si algo sale mal)
¿Envía dinero a alguien del North Carolina Department of Adult Correction (NCDAC)? Los nombres de los proveedores en los recibos y formularios pueden generar confusión. Aquí se explica cómo encajan TouchPay, ViaPath/GTL y ConnectNetwork—y a quién contactar cuando un depósito no sale según lo previsto.
Los depósitos fiduciarios de NCDAC son procesados por TouchPay Holdings, L.L.C. TouchPay opera como GTL Financial Services y es una subsidiaria de propiedad total de Global Tel*Link Corporation (que opera bajo el nombre ViaPath Technologies). ConnectNetwork también forma parte de ese mismo ecosistema de proveedores. Por eso sus recibos, formularios y opciones de atención al cliente pueden parecer provenir de distintas empresas: están todos conectados.
¿Enviando un giro? Hágalo pagadero exactamente a
Heads up: TouchPay indica que no se hace responsable de los giros perdidos en el correo. Guarde su recibo y considere usar un método de envío rastreable.
Si TouchPay recibe su giro pero hay algún problema con el depósito, le enviarán por correo el giro y el talón de depósito de vuelta. La devolución se envía a la dirección del remitente que usted escribió en el talón de depósito - por lo que verifíquelo bien para asegurarse de que esté completa y legible antes de enviar cualquier cosa.
- Espere al menos una semana después de enviarlo - las instrucciones del formulario indican no comunicarse antes de una semana después de enviar el giro.
- Envíe un correo electrónico a la dirección de soporte para giros - contacte a moneyorders@viapath.com para problemas con giros enviados por correo.
¿Necesita formularios adicionales o quiere verificar los detalles de pago por correo? El formulario de depósito le dirige a ConnectNetwork.com, luego a Ways to Pay > Mail. Ese es el camino que figura en la documentación de NCDAC para depósitos enviados por correo.
Para asistencia general a través de ConnectNetwork, puede llamar a su número gratuito: (888) 428-1845.
Para problemas específicamente relacionados con un giro enviado por correo - perdido, retrasado o rechazado - envíe un correo a moneyorders@viapath.com. Espere al menos una semana después de enviar el giro antes de comunicarse.
Alternate Payment
- ✓ Para pagos en efectivo en persona al fideicomiso, vaya a la sucursal de Western Union más cercana y use el código de pago NCDAC TRUST.
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