Comprender la mensajería electrónica y las tabletas de JPay para reclusos en Connecticut (Lo que las familias deben saber)

Connecticut’s Department of Administrative Services contrató a JPay (una compañía de Securus Technologies) para proporcionar tabletas a personas encarceladas en todo el estado. Ese contrato a nivel estatal cubre las instalaciones de Connecticut DOC, incluido New Haven Correctional Center, por lo que verás a JPay/Securus mencionado cuando intentes enviar mensajes o administrar cuentas relacionadas con las tabletas.

1. Go to www.jpay.com - Aquí es donde las familias crean una cuenta de mensajería electrónica para alguien encarcelado en New Haven Correctional Center.
2. Create your account - Sigue las indicaciones para registrar tu información y poder usar las funciones de mensajería electrónica.
3. Add your loved one for e-messaging - La mensajería electrónica está disponible en todo el estado, pero los mensajes se limitan a amigos y familiares que tengan una cuenta de JPay y hayan agregado a la persona encarcelada a su lista aprobada de mensajería electrónica.
4. Keep the timing in mind - La mensajería electrónica en tabletas ha estado disponible en todas las instalaciones correccionales de Connecticut desde el 13 de junio de 2023, por lo que ahora es una opción estándar en todo el estado.

Funding

• ✓ Planifica con el límite de $150: en New Haven Correctional Center, los saldos de las cuentas de medios de la tableta no pueden superar los $150.
• ✓ Revisa tu saldo antes de agregar dinero para no encontrarte con el límite inesperadamente.
• ✓ Si intentas cubrir tanto la comunicación como el entretenimiento en la tableta, prioriza primero lo que más importa, ya que el límite de saldo puede obligarte a hacer concesiones.
• ✓ Agrega fondos en cantidades más pequeñas si no estás seguro de qué tan rápido se usará la cuenta, así es menos probable que llegues al máximo.

Si te quedas atascado, comienza con la página de información sobre tabletas de Connecticut DOC - cubre lo básico sobre la mensajería electrónica y las cuentas de tabletas en el marco del programa JPay/Securus del estado. Para problemas específicos de cuenta como iniciar sesión, resolver fallos o configurar la mensajería electrónica, contacta directamente al servicio de atención al cliente de JPay/Securus. Consejo práctico: ten a mano la información de tu ser querido y sé claro sobre lo que no funciona - configuración de la cuenta, acceso a mensajería electrónica o financiación de la tableta - . Eso agilizará el proceso.