Correo y Mensajería para Familias de NLCI: Uso de TextBehind y GettingOut (Tabletas ICS)
Dos sistemas separados manejan el correo y los mensajes para las personas bajo custodia en NLCI. El correo personal pasa por TextBehind para su escaneo, mientras que los mensajes y fotos para tabletas pasan por GettingOut (para quienes usan tabletas ICS).
Para correo personal no privilegiado (cartas, fotos, tarjetas de felicitación, facturas y artículos similares), envíalo a TextBehind en lugar de enviarlo directamente a NLCI. La dirección de destino es P.O. Box 189, Phoenix, MD 21131. Tu sobre aún debe seguir el formato de dirección de remitente de TextBehind para que pueda asociarse con la persona correcta bajo custodia y procesarse correctamente.
- ✓ Incluya su nombre de remitente y la dirección completa de retorno en el sobre
- ✓ Incluya el nombre completo del PIOC (nombre y apellido) y su número DOC
- ✓ Envíe el correo privilegiado y legal a la dirección de la instalación (no al apartado postal de TextBehind)
TextBehind escanea todo lo que envíe, incluyendo el sobre y cualquier sobre prepagado con dirección de retorno que incluya. Después del escaneo, los originales se retienen brevemente y luego son triturados por un servicio externo certificado por la NSA. El triturado ocurre 30 días después del escaneo, por lo que asuma que no recuperará los originales.
Note: No envíe nada que necesite que le devuelvan en su forma original. TextBehind escanea todo el correo y luego tritura los originales 30 días después del escaneo.
Las fotos y las tarjetas de felicitación se consideran correo personal no privilegiado, así que envíelas a TextBehind a P.O. Box 189, Phoenix, MD 21131, y no directamente a la institución. Su ser querido recibirá una copia escaneada. Los originales se trituran 30 días después del escaneo.
- ✓ Falta el nombre de remitente y la dirección de retorno
- ✓ Falta el nombre completo del PIOC (nombre y apellido)
- ✓ Falta el número DOC del PIOC
- ✓ Dirección incompleta que omite información requerida (el correo así se considera no entregable y puede devolverse al remitente)
Si su ser querido tiene una tableta ICS, los mensajes y las fotos no pasan por el correo regular. En su lugar, necesitará una cuenta GettingOut. Puede crear una en el sitio web de GettingOut o mediante la aplicación GettingOut.
Crear la cuenta es solo el primer paso. También debe financiar su cuenta GettingOut antes de poder enviar mensajes a alguien con una tableta ICS. Sin fondos, los mensajes y las fotos no se enviarán.
Note: ICSolutions está probando software que podría permitir financiar su cuenta telefónica existente de ICSolutions para respaldar el envío de mensajes, en lugar de financiar una cuenta separada.
- Cree su cuenta GettingOut: Utilice el sitio web o la aplicación GettingOut, luego ubique a su ser querido.
- Financie la cuenta: Agregue fondos antes de intentar enviar mensajes o fotos.
- Envíe su mensaje o foto: Redáctelo en GettingOut y envíelo a la tableta ICS de su ser querido.
Si el correo personal no está llegando, comience por verificar el sobre. El correo no privilegiado necesita su nombre de remitente completo y dirección, además del nombre completo de la persona bajo custodia y su número DOC. Debe enviarse a TextBehind a P.O. Box 189, Phoenix, MD 21131. Si falta o está incompleta cualquiera de esa información, el sobre se considera no entregable y puede devolverse al remitente.
Para problemas con la mensajería en tablets, los dos problemas más comunes son la creación de la cuenta y el financiamiento. Primero, confirme que haya creado una cuenta GettingOut. Luego asegúrese de que esté financiada, ya que se requieren fondos para enviar mensajes a personas que usan tabletas ICS. Si ya tiene una cuenta telefónica con ICSolutions, hay pruebas en curso para un software que podría permitir financiar esa cuenta telefónica para soportar la mensajería también, pero esta no es todavía la opción estándar.
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