Configurar llamadas desde NDSP: Cómo estar en la lista de llamadas y entender la facturación

Para recibir llamadas de alguien en NDSP, debe estar en su lista de llamadas aprobada. Ser agregado es sencillo: complete y firme una Solicitud Telefónica. Hasta que eso se haga, los familiares y amigos no pueden ser añadidos a la lista del residente.

Puede enviar la Solicitud Telefónica electrónicamente o usar el PDF rellenable y enviarlo por correo. Cualquiera de las dos opciones funciona: solo asegúrese de que esté completada y firmada.

¿Enviar la solicitud impresa por correo? Envíela a Securus: ellos gestionan las solicitudes telefónicas para NDSP y varias otras instalaciones de ND DOCR. Consulte el DOCR

Después de las llamadas iniciales que un residente nuevo recibe al llegar, alguien tiene que pagar las llamadas continuas. En NDSP, eso suele significar una de dos opciones: el residente paga usando fondos de comisaría, o usted configura una cuenta de llamadas por cobrar a través de Securus. Si planea cubrir el costo, obtenga primero la aprobación para la lista de llamadas y luego configure la facturación para que las llamadas se realicen sin problemas.

Los recién llegados no empiezan desde cero. Cada residente recibe dos llamadas de 5 minutos cuando llega por primera vez a NDSP. Estas llamadas le permiten confirmar que llegaron y cubrir cualquier detalle urgente antes de que se configure la llamada a largo plazo.

• ✓ Tenga su número de teléfono listo para compartir con su ser querido para que puedan intentar comunicarse durante las dos llamadas iniciales de 5 minutos.
• ✓ Envíe la Solicitud Telefónica completada y firmada tan pronto como pueda para que lo añadan a la lista de llamadas del residente para llamadas futuras.
• ✓ Si varios familiares quieren llamadas, cada persona debería planear completar la Solicitud Telefónica para que puedan agregarlas a la lista de llamadas.

¿Recibe llamadas que no desea? Hay una manera rápida de detenerlas. Cuando reciba una llamada de esa persona, presione la opción 6. Esto bloquea permanentemente su número de teléfono para que no reciba ninguna llamada de la instalación.

También puede contactar a la instalación directamente para solicitar que se elimine un número de teléfono. Si prefiere no usar el bloqueo por menú telefónico, esta es la otra vía que ND DOCR menciona para quitar un número de la lista de llamadas.