Cómo contactar a un recluso en la instalación
Si su ser querido está en una instalación del VADOC como Nottoway Corrections Center, las dos formas más comunes de mantenerse en contacto son las visitas por video desde casa y las llamadas telefónicas. Esto es lo que debe saber y lo que debe volver a verificar antes de comenzar.
VADOC ofrece visitas por video desde casa, para que pueda conectarse desde su hogar en lugar de viajar a la instalación. Puede usar una computadora doméstica, una tableta o un teléfono inteligente Android, siempre que su dispositivo cumpla con los requisitos actuales del sistema de visitas por video.
Las llamadas telefónicas desde las instalaciones del VADOC se gestionan a través de ConnectNetwork by Global Tel*Link (GTL). Todas las llamadas son grabadas y monitoreadas, excepto las llamadas de abogado debidamente verificadas. Si necesita una conversación legal confidencial, esa distinción de “llamada de abogado verificada” es crítica. Confirme el proceso exacto antes de discutir cualquier asunto sensible.
Privacy note: Asuma que las llamadas regulares son grabadas y monitoreadas. Guarde los detalles legales sensibles para las llamadas de abogado debidamente verificadas.
Steps to Follow
- ✓ Confirmar que su ser querido es elegible para visitas por video desde casa en su instalación
- ✓ Asegurarse de tener un dispositivo compatible disponible (computadora doméstica, tableta o teléfono inteligente Android)
- ✓ Planear conectarse al sistema de visitas por video con tiempo (la orientación del VADOC menciona iniciar sesión 15 minutos antes de que comience la visita)
- ✓ Pida a su ser querido que confirme que tiene privilegios telefónicos y que su número está autorizado
- ✓ Espere que las llamadas lleguen a través de ConnectNetwork by Global Tel*Link (GTL)
- ✓ Asuma que las llamadas son grabadas y monitoreadas, y tenga eso en cuenta cuando hable
- ✓ Si es abogado (o está organizando una llamada legal), confirme cómo la instalación verifica las llamadas de abogado para que se traten como confidenciales
Antes de contar con las visitas por video desde casa, confirme algunas cosas que pueden variar según la ubicación y cambiar con el tiempo. Primero, verifique que las visitas por video desde casa se ofrezcan actualmente en la instalación específica y que su ser querido califique para usarlas. Luego, consulte los requisitos actuales de dispositivo y software para su computadora doméstica, tableta o teléfono inteligente Android. También deberá completar cualquier registro o configuración de cuenta antes de poder acceder al calendario. Si existen reglas de programación (como cuándo se abren las citas o con cuánta anticipación se pueden reservar), obtenga esos detalles por escrito de las fuentes oficiales del VADOC o directamente de la instalación.
Para las llamadas telefónicas, confirme lo básico con la instalación o los recursos del VADOC: que el servicio telefónico para reclusos en esa ubicación funciona a través de ConnectNetwork by GTL, y si hay restricciones que le afecten (como quién puede ser llamado y cuándo). Las reglas telefónicas del VADOC pueden incluir una lista de llamadas aprobadas mantenida por el recluso, con un límite de 15 números. Puede rechazar llamadas por cobrar o llamadas por débito si no desea aceptarlas. Si necesita que una llamada se trate como comunicación legal confidencial, verifique los pasos exactos para una “llamada de abogado debidamente verificada”, ya que esa es la excepción a la grabación y el monitoreo.
Verify before you plan: Las reglas de comunicación pueden cambiar, y los detalles no siempre son idénticos entre ubicaciones. Consulte la orientación actual del VADOC y confirme cualquier límite específico de la instalación directamente con la instalación.
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