Configuración de visitas por video con Securus para familias de Onslow County Jail

Onslow County Jail se asocia con Securus Technologies para las comunicaciones con los reclusos. A través de Securus, puede añadir fondos para llamadas telefónicas y programar visitas por video de forma remota usando Video Connect. ¿Prefiere su teléfono? También existe una aplicación móvil de Securus.

Para la configuración de cuentas de Securus y servicios, la cárcel proporciona el número de atención al cliente y el sitio de Securus: 1-800-844-6591 y www.SecurusTech.net.

Programe su visita por video remota a través de www.SecurusTech.net usando Securus Video Connect: usted elige la fecha y la hora que le convengan. ¿No quiere usar una computadora? Descargue la aplicación móvil de Securus en su lugar.

• ✓ Vaya a www.SecurusTech.net y cree su cuenta de Securus
• ✓ Regístrese en Video Connect para que pueda programar visitas por video
• ✓ Programe la fecha y la hora de su visita remota a través de www.SecurusTech.net
• ✓ Descargue la aplicación de Securus si desea usar los servicios de Securus desde su teléfono

Si necesita ayuda con su cuenta de Securus o con los servicios de Securus, use la información de contacto publicada por la cárcel: 1-800-844-6591 y www.SecurusTech.net.

Si algo sale mal, comience por lo que puede controlar: su dispositivo, la conexión a Internet y el inicio de sesión de Securus. Para problemas de cuenta o de programación, contacte directamente al soporte de Securus. ¿Preguntas sobre visitas presenciales en la cárcel? Llame a la cárcel usando el número que figura abajo.

1. Confirme que está usando Securus - Las visitas remotas se programan a través de www.SecurusTech.net (Video Connect), así que asegúrese de estar en el lugar correcto.
2. Verifique su inicio de sesión - Cierre sesión y vuelva a iniciarla para confirmar que está usando la cuenta correcta.
3. Actualice la aplicación de Securus (si la está usando) - Instale la versión más reciente, luego ábrala de nuevo e inténtelo otra vez.
4. Reinicie su dispositivo - Un reinicio rápido puede solucionar fallos de cámara/micrófono y conexiones atascadas.
5. Cambie a una conexión a Internet más fuerte - Si es posible, acérquese al router Wi‑Fi o pruebe otra red, y luego intente programar de nuevo.