Cómo configurar y usar visitas por video con un recluso en Ordnance Road (en sitio y desde casa)

Necesitará una cuenta de visitas de IC Solutions antes de poder hacer una visita por video. Ordnance Road requiere que los visitantes tengan al menos 18 años para registrarse a través del sitio web de IC Solutions. Haga eso primero - antes de intentar programar cualquier cosa.

Las visitas deben programarse con al menos 24 horas de antelación, y puede reservar con hasta 4 semanas de anticipación. Si espera un día y hora específicos, reservar antes le da mejores opciones.

Cada visita por video dura hasta 25 minutos. Eso pasa rápido. Inicie sesión listo para comenzar y priorice de qué quiere hablar - especialmente si visita con niños.

Onsite Vs Offsite

• ✓ Visitas por video en sitio (kiosco) están limitadas a 3 por semana por recluso.
• ✓ El tamaño del grupo en sitio está limitado a 2 adultos y 1 niño, o 1 adulto y 2 niños.

Las visitas por video fuera del lugar (desde casa) funcionan de forma diferente: no hay límite en cuántas puede programar. Cada visita cuesta $6.25, pagadero en la caja al reservar.

1. Vaya al kiosco de visitas - Asegúrese de estar en el kiosco con tiempo suficiente para iniciar sesión dentro de la ventana permitida.
2. Presione “Video” - Esto inicia el proceso de conexión para su visita programada.
3. Inicie sesión con el PIN de llamadas telefónicas - Use el mismo PIN que se usa para realizar llamadas telefónicas.

1. Inicie sesión en el portal de visitas - Use la misma cuenta que utilizó para programar.
2. Encuentre su visita programada - Busque la visita que desea cancelar.
3. Presione “Cancel” junto a la visita - Esta es la forma indicada por la instalación para cancelar una sesión programada.

Troubleshooting Tips

• ✓ Si no ve una franja disponible, recuerde que las visitas deben programarse con al menos 24 horas de antelación (y no más de 4 semanas).
• ✓ No inicie sesión demasiado temprano - espere hasta estar dentro de los 5 minutos antes de la hora de inicio.
• ✓ Si va con retraso, tiene hasta 15 minutos después de la hora de inicio para iniciar sesión.

Para las visitas en kiosco en el lugar, iniciará sesión con el mismo PIN que se usa para las llamadas telefónicas. Si no lo tiene a la mano, puede quedarse atascado en el kiosco incluso con una visita programada. Consídérelo como lo único que no puede olvidar.