Configurar visitas por video en Ottawa County: regístrese, elija onsite u offsite y qué esperar

En Ottawa County Detention Facility, las visitas por video reemplazan las visitas tradicionales cara a cara. La persona bajo custodia permanece en su unidad de alojamiento, y usted elige cómo conectarse: en la instalación (onsite) o de forma remota desde otro lugar (offsite). Esta modalidad puede simplificar las cosas, ya que la visita no depende de un traslado de la persona ni de un área de visitas de contacto.

Antes de poder realizar una visita por video, debe registrarse. La buena noticia: el registro es gratuito. Ottawa County usa ICSolutions para la visita por video, y puede crear su cuenta en icsolutions.com. Si varios miembros de la familia planean visitar, asegúrese de que cada persona se registre individualmente antes de que alguien intente programar.

Para una visita por video onsite, usará los terminales de video en el centro de visitas de la instalación. Sigue siendo una visita por video, pero la realiza en el equipo de la cárcel mientras su ser querido permanece en su área de alojamiento. Muchas familias prefieren las visitas onsite porque la conexión es confiable. No depende de su internet doméstico ni de la señal de su teléfono para mantener la llamada.

Las visitas offsite le permiten conectarse sin viajar a la instalación. El sistema de Ottawa County soporta visitas por video offsite en dispositivos iOS mediante la aplicación gratuita "ICS Mobile" (busque "ICSolutions" en el Apple App Store). También puede conectarse desde una computadora a través del sitio web de ICSolutions, que funciona además como su centro para programar y financiar.

• ✓ Descargue y pruebe la aplicación de visitas en su computadora Windows, dispositivo Android o dispositivo iOS antes de intentar programar una visita offsite.

Las visitas offsite tienen tarifa en esta instalación, y los precios varían. Una cosa a tener en cuenta: los problemas de conectividad a internet durante una visita offsite no son reembolsables. Si su conexión suele ser inestable, pruebe todo con anticipación y elija la configuración más estable que tenga. O considere en su lugar una visita en quiosco onsite.

La mejor opción suele depender de la conveniencia, el costo y cuánto riesgo técnico esté dispuesto a aceptar. Las visitas offsite son la opción más sencilla logísticamente, ya que puede conectarse desde su propio dispositivo iOS mediante la aplicación ICS Mobile. Pero tienen tarifa, y los problemas de conexión no son reembolsables. Las visitas onsite usan los terminales de video de la instalación en el centro de visitas, lo que puede resultar más directo. No depende de su propio internet ni de su dispositivo para que la visita se lleve a cabo.

Para la mayoría de los problemas con visitas por video, comience con su cuenta de ICSolutions. Ahí es donde se registra, agrega fondos, programa y se conecta a visitas offsite desde una computadora. Cabe señalar: ICSolutions también gestiona otros servicios de comunicación en Ottawa County, incluyendo el escaneo de la correspondencia recibida en su sistema antes de que el personal de Ottawa County Sheriff's Office la revise y la apruebe o rechace. Ese contexto es útil si está solucionando problemas de varios servicios vinculados al mismo proveedor.