Cómo rechazar, bloquear y desbloquear llamadas desde Pendleton (Paso a paso)
¿Necesita rechazar una llamada de Pendleton Correctional Facility ahora mismo? Tiene dos opciones: colgar, o presionar
- Espere el aviso durante la llamada entrante - cuando el sistema automatizado le dé opciones, escuche la elección para bloquear.
- Presione “6” para bloquear llamadas de forma permanente - esto coloca un bloqueo permanente en las llamadas de la instalación a su número.
- Cree e introduzca un PIN de 4‑dígitos - se le pedirá un número de identificación personal de 4‑dígitos para confirmar el bloqueo.
- Guarde ese PIN en un lugar seguro - necesitará el mismo PIN de 4‑dígitos más adelante si decide que quiere que se quite el bloqueo.
Para eliminar un bloqueo en su número, llame al servicio de atención al cliente de ViaPath y pídales que envíen una solicitud de desbloqueo. Los materiales del Indiana DOC enumeran (877) 650-4249 para la eliminación del bloqueo, aunque otras secciones muestran números diferentes. Verifique dos veces que está llamando a la línea correcta de ViaPath antes de marcar.
Después de que llame y se envíe la solicitud, la eliminación del bloqueo normalmente tarda de 1–2 días hábiles.
¿Eliminó el bloqueo (o nunca puso uno) pero las llamadas aún no entran? Su operador telefónico podría ser el problema. Las llamadas por cobrar desde Pendleton Correctional Facility se facturan mensualmente a través de su operador - si ha alcanzado su límite de facturación, su número puede quedar bloqueado para recibir futuras llamadas por cobrar.
Si su operador ha bloqueado la facturación de llamadas por cobrar, considere configurar una opción de llamadas prepago (a menudo llamada AdvancePay/ConnectNetwork) para que las llamadas puedan reanudarse. Algo que debe saber: las cuentas AdvancePay se inactivan tras 180 días consecutivos sin uso, y los fondos pueden perderse. Para reembolsos, contacte con el servicio de atención al cliente al (877) 650-4249.
Si está siendo amenazado físicamente: Póngase en contacto con su agencia local de orden público para solicitar una orden de protección personal. Esto es independiente del bloqueo de llamadas y es el siguiente paso adecuado cuando está en juego la seguridad.
Prepare Before Call
- ✓ El número de teléfono que está bloqueado (el número al que desea que lleguen las llamadas)
- ✓ El PIN de 4 dígitos que configuró cuando colocó el bloqueo permanente (lo necesitará para eliminar el bloqueo)
- ✓ Las fechas y horas en que notó problemas con las llamadas (llamadas perdidas, llamadas rechazadas o sospecha de bloqueo)
- ✓ El número correcto de atención al cliente de ViaPath para su problema (DOC y materiales relacionados enumeran más de uno, así que verifique antes de llamar)
Buscar a un recluso en Pendleton Correctional Facility, In
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