Qué hacer cuando alcanza su límite de facturación por llamadas por cobro revertido (llamantes de Pendleton)
¿Ya no puede aceptar llamadas por cobro revertido de Pendleton? Casi siempre se trata de un bloqueo de facturación o de elegibilidad en su línea telefónica, no de algo que la persona encarcelada pueda solucionar desde su lado. Aquí le explicamos cómo averiguar qué pasó y volver a poner las llamadas en funcionamiento.
Las llamadas por cobro revertido estándar desde Pendleton se cargan a usted - la persona que recibe la llamada - y se facturan mensualmente a través de su proveedor de telefonía. Si acepta demasiadas, su proveedor puede cortar nuevos cargos por cobro revertido cuando alcance su límite monetario. También se producen bloqueos por razones más sencillas: es posible que la compañía telefónica local no ofrezca facturación por cobro revertido, o que el tipo de su número no acepte cargos por cobro revertido. Los teléfonos móviles y las líneas de trabajo son culpables comunes.
Razones comunes por las que está bloqueado: Su proveedor de telefonía no ofrece facturación por cobro revertido, alcanzó el límite máximo de gasto del proveedor para llamadas por cobro revertido, o está intentando aceptar llamadas por cobro revertido en un teléfono móvil o una línea de trabajo.
Llame a su proveedor de telefonía y haga dos preguntas: ¿Es mi línea elegible para facturación por cobro revertido? ¿He alcanzado el límite máximo de gasto para cargos por cobro revertido? Dado que las llamadas por cobro revertido de Pendleton se facturan mensualmente a través de su proveedor, por lo general son ellos quienes aplican el límite o la restricción.
¿Alcanzó un límite de facturación? La solución más rápida es cambiar de la facturación por cobro revertido estándar a cobro revertido prepago mediante una cuenta AdvancePay. Abra una en ConnectNetwork.com o llame al 800-483-8314. Una vez que su cuenta esté vinculada a su número de teléfono y con fondos, podrá recibir llamadas nuevamente - ya no dependerá de la facturación mensual por cobro revertido de su proveedor.
- ✓ Cree una cuenta AdvancePay (a través de ConnectNetwork)
- ✓ Agregue fondos para que la cuenta tenga al menos el saldo suficiente para una llamada de un minuto
- ✓ Confirme que la cuenta esté activa para el número de teléfono en el que desea recibir llamadas
- ✓ Mantenga un saldo en la cuenta; los cargos por llamadas se deducen de la cuenta a medida que se completan las llamadas
Configuración rápida por teléfono: Llame a ViaPath/ConnectNetwork al 800-483-8314 para inscribirse en una cuenta de llamadas prepago AdvancePay.
¿Quiere una opción que no dependa en absoluto de que su línea telefónica acepte llamadas por cobro revertido? Pregúntele a su ser querido sobre PIN Debit (también llamado inmate debit). Con PIN Debit, la persona encarcelada paga las llamadas con sus propios fondos - típicamente desde su cuenta de comisaría o de fideicomiso. También puede comprar minutos telefónicos para su cuenta PIN Debit creando una cuenta Offender Phone a través de ConnectNetwork. Una vez acreditados, esos fondos sirven para llamadas a cualquier número de teléfono permitido.
¿Necesita que las llamadas funcionen rápidamente? Planifique según los tiempos de procesamiento de depósitos. Los depósitos de fondos fiduciarios en ConnectNetwork realizados por canales automatizados llegan a la instalación dentro de un día hábil - útil cuando intenta que los fondos estén disponibles para llamadas con PIN Debit.
Consejo: Si la facturación por cobro revertido sigue fallando en su línea, AdvancePay o PIN Debit suelen ser más confiables que intentar forzar la facturación por cobro revertido estándar - especialmente si el tipo de su número no acepta llamadas por cobro revertido.
¿Necesita ayuda para averiguar qué está bloqueando sus llamadas? Llame al servicio al cliente de ViaPath al 877-650-4249. Pueden enviar una solicitud para eliminar un bloqueo en la recepción de llamadas por cobro revertido - por lo general toma 1–2 días hábiles. Si prefiere evitar la espera y cambiar a cobro revertido prepago, llame al 800-483-8314 para configurar una cuenta AdvancePay en su lugar.
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