¿Envió correo a la dirección equivocada? Entendiendo el período de gracia del 15 de diciembre de 2025 al 15 de enero de 2026
¿Envió algo a la prisión en lugar de a la dirección correcta de procesamiento de correo? Ese error no necesariamente significa que su ser querido lo perderá. ADCRR creó un período de gracia de un mes para ayudar a que los artículos mal dirigidos lleguen al lugar correcto durante la transición.
ADCRR ofrece un período de gracia de un mes que se extiende desde el 15 de diciembre de 2025 hasta el 15 de enero de 2026. Durante este periodo, los artículos enviados por error a un recluso en un complejo penitenciario (incluido ASPC Perryville, San Carlos Unit) aún se procesarán y entregarán. En lugar de devolver automáticamente el correo mal dirigido, ADCRR lo hará llegar al recluso.
Este período de gracia cubre los artículos que terminaron en el lugar equivocado porque fueron dirigidos a un complejo penitenciario cuando debían haberse enviado a otro sitio. Si su correo llegó a un complejo como ASPC Perryville, San Carlos Unit entre el 15 de diciembre de 2025 y el 15 de enero de 2026, ADCRR ha indicado que procesará esos artículos mal dirigidos y los entregará al recluso.
Después del 15 de enero de 2026, el manejo durante el período de gracia termina. A partir de ese momento, el correo mal dirigido será devuelto al remitente en vez de entregarse. El correo se devolverá si falta información requerida: el número del recluso, el nombre completo del recluso y la dirección correcta en el sobre.
Next Steps
- ✓ Nombre completo del recluso
- ✓ Número del recluso (ADC number)
- ✓ La dirección correcta (escrita de forma clara y completa en el sobre)
Si su pregunta es sobre el servicio de correo digital o un problema relacionado con la transición, comuníquese con Securus Customer Service. El soporte está disponible 24/7 en (800) 844-6591.
¿Cree que algo se retrasó porque fue enviado al lugar equivocado? Comience verificando si el sobre tenía el nombre completo del recluso, el número del recluso y la dirección correcta. La falta de estos datos puede ocasionar que se devuelva al remitente. Durante el período de gracia del 15 de diciembre de 2025 al 15 de enero de 2026, el plan declarado por ADCRR es procesar los artículos enviados indebidamente a complejos penitenciarios y entregarlos a los reclusos. Para preguntas específicamente sobre el servicio de correo digital, comuníquese con Securus Customer Service al (800) 844-6591.
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