A quién llamar cuando tenga problemas con visitas, correo o cuentas en Pima County Jail
¿Tiene problemas para programar una visita, agregar dinero o usar la mensajería? Llamar a la línea de soporte correcta suele ser la solución más rápida. Aquí están los contactos clave para Pima County Jail—y qué tener listo para que su llamada se resuelva rápidamente.
Todas las visitas en Pima County Jail deben programarse con anticipación - ya sea en línea en pimacountyaz.gtlvisitme.com o en el quiosco del vestíbulo de la entrada principal. ¿No puede iniciar sesión? ¿No aparecen franjas disponibles? ¿La reserva no se completa? Llame a Visitor Support al 855-208-7349.
Para las visitas en el sitio, llegue temprano con su identificación lista. Regístrese en el Main Jail Front Desk en 1270 W. Silverlake Road al menos 15 minutos antes de la hora programada - traiga una identificación con foto válida. Una cosa a saber: no se aceptan visitas sin cita el mismo día. Deberá programar las visitas en el sitio con uno a siete días de anticipación.
- Schedule a normal visit first - book the regular visit for the date and time you want.
- Call the Jail Visits Hotline - use (520) 351-8114 or (520) 351-8111.
- Leave the details they need to call you back - include your full name, the scheduled visit date and time, the confirmation number, your phone number, and your request for an extended visit.
Funding Account Support
- ✓ Have the inmate’s 9-digit PIN ready (pad the name/booking number with leading zeros to make 9 digits).
- ✓ Add funds through ConnectNetwork.com.
- ✓ Add funds by phone through AdvancePay at (800) 483-8314.
- ✓ Use ConnectNetwork.com to create an account and send e-messages; each e-message costs $0.25.
Para problemas de cuenta (problemas de facturación, dificultades para iniciar sesión o preguntas relacionadas con los servicios de GTL), comuníquese con GTL Customer Service al (866) 230-7761. Sus horas indicadas son de lunes a viernes, de 7 a.m. a 11 p.m. hora Central, y sábados y domingos, de 8 a.m. a 7 p.m. hora Central.
¿Desea dejar un mensaje de voz para alguien bajo custodia? Llame al sistema de correo de voz de GTL al (520) 448-3426. Ingrese el número de nombre del recluso, siga las indicaciones y grabe su mensaje después del tono. Los mensajes pueden durar hasta dos minutos y cuestan $2.00; el cargo se deduce de su cuenta AdvancePay y no es reembolsable.
Not sure which number to call? Comience con Visitor Support para problemas de programación y con GTL Customer Service para problemas de cuenta o de pago. Comunicarse con la línea correcta desde el inicio ahorra tiempo.
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