Qué hacer si olvidó su contraseña del TDCJ Visitation Scheduler (Lucile Plane State Jail)
¿No puede recordar su contraseña del TDCJ Visitation Scheduler? Puede restablecerla directamente desde la página de inicio de sesión. Simplemente ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en el
- Vaya a la página de inicio de sesión del TDCJ Online Visitation Scheduler - Abra su navegador y vaya a https://visitation.tdcj.texas.gov/Visitation/startLoginAction.action.
- Ingrese la dirección de correo electrónico de su cuenta - Use el mismo correo electrónico que usó originalmente para crear su cuenta del scheduler.
- Haga clic en “Forgot Password/Reset Password” - Esto inicia el proceso de restablecimiento de contraseña.
- Siga las instrucciones del correo electrónico que reciba - El mensaje incluirá los pasos que necesita para restablecer su contraseña y volver a iniciar sesión.
Nota: El scheduler envía las instrucciones para restablecer la contraseña por correo electrónico. Si no completa los pasos en ese mensaje, su contraseña no cambiará.
No Email Received
- ✓ Revise su carpeta de spam/junk para ver el mensaje de restablecimiento de contraseña.
- ✓ Asegúrese de haber escrito correctamente su dirección de correo electrónico en la pantalla de restablecimiento.
- ✓ Asegúrese de estar usando la dirección de correo electrónico exacta asociada a su cuenta del scheduler (no una dirección nueva a la que haya cambiado posteriormente).
Un problema común es la propia dirección de correo electrónico. En el TDCJ Online Visitation Scheduler, una vez que se crea una cuenta para una dirección de correo electrónico, esa cuenta no puede eliminarse y es posible que la dirección de correo electrónico asociada a ella no pueda cambiarse. Por lo tanto, si está revisando la bandeja de entrada equivocada, el correo de restablecimiento no aparecerá.
Si está atascado porque no puede acceder al correo electrónico vinculado a su cuenta del scheduler, o no puede lograr que el restablecimiento funcione, puede ser momento de pedir ayuda. El personal de TDCJ no puede crear una cuenta de visitante por usted, pero una vez que existe una cuenta pueden ayudar con la actualización de información como nombres y direcciones.
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