Configurar una cuenta de Securus antes de la transición de marzo de Pleasant Valley — Una breve lista de verificación
Pleasant Valley State Prison cambiará al servicio telefónico de Securus el 3/16, con las tabletas siguiendo del 3/17–3/20. Configure su cuenta ahora y estará listo para registrarse para videollamadas y agregar fondos antes de la transición - sin necesidad de apresurarse a último momento.
Heads up: CDCR advierte que puede haber interrupciones intermitentes durante la transición. Después de que Pleasant Valley haga el cambio, usarás Securus en adelante. Pero si su ser querido es transferido a una instalación que aún no ha cambiado, es posible que allí tenga que usar ViaPath.
- Create your Securus account - Abra una cuenta a través del sitio web de Securus o la aplicación móvil de Securus.
- Finish the basic setup - Complete su perfil para estar listo cuando los servicios de CDCR entren en funcionamiento en Pleasant Valley.
Step2 Video Register
- ✓ En la Securus app, abra Video Connect.
- ✓ Regístrese y asegúrese de seleccionar “Permitir videollamadas” (Allow video calls) para que las videollamadas puedan recibirse en su cuenta.
¿Planea recibir videollamadas pagadas? Use AdvanceConnect en la app para configurar fondos prepagados para video. Hacer esto con anticipación le ahorra estrés una vez que las videollamadas entren en funcionamiento.
Securus Video Connect funciona completamente a través de la web - programe y únase a sesiones desde cualquier lugar con internet. Use la app gratuita de Securus o conéctese mediante un navegador en su computadora o tableta. Lo que le funcione mejor.
Troubleshoot Checks
- ✓ Confirme que su cuenta de Securus esté configurada antes de la transición telefónica de Pleasant Valley el 3/16.
- ✓ Si va a usar video prepago, confirme que AdvanceConnect esté configurado y con fondos.
- ✓ Confirme que se registró en Video Connect (incluyendo la selección de “Permitir videollamadas”) antes de la ventana de transición de tabletas 3/17–3/20.
- ✓ Espere posibles interrupciones intermitentes durante la ventana de implementación y planee algunos contratiempos.
After the switch: Usará Securus para Pleasant Valley en adelante. Si su ser querido es transferido a una instalación que no ha hecho la transición, es posible que allí deba cambiar de nuevo a ViaPath.
Buscar a un recluso en Pleasant Valley State Prison
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