Configurar tu cuenta en TDCJ Online Visitation Scheduler: Guía para principiantes

Antes de empezar, confirma que eres elegible. El TDCJ Online Visitation Scheduler solo está disponible para residentes de Estados Unidos, Canadá y México. Y una cosa que debes saber desde el principio: tendrás que crear tu propia cuenta. El personal de TDCJ no puede hacerlo por ti.

1. Introduce una dirección de correo electrónico válida - este es el correo que el TDCJ Online Visitation Scheduler usará para tu cuenta.
2. Envía el correo electrónico - después de enviarlo, TDCJ te enviará por correo electrónico un código de validación de 7 dígitos y un enlace.
3. Usa el código y el enlace para terminar el registro - sigue el enlace enviado por correo electrónico e introduce el código de validación para completar la configuración de tu cuenta.

• ✓ Usa una dirección de correo electrónico a la que puedas acceder de forma fiable ahora mismo (la necesitarás para el código de validación y el enlace).
• ✓ Después de enviar tu correo, busca el mensaje con el código de validación de 7 dígitos y el enlace de registro.
• ✓ Verifica dos veces tu dirección de correo antes de enviarla - una vez que exista la cuenta, el correo no puede cambiarse y la cuenta no puede eliminarse.

Una vez creada tu cuenta, completarás un cuestionario de antecedentes y el perfil de visitante. Responde honestamente las preguntas de antecedentes y completa todos los campos obligatorios (marcados con un asterisco *). Recuerda - el personal no puede crear ni completar tu perfil por ti.

• ✓ Responde todas las preguntas de antecedentes antes de continuar.
• ✓ Busca los campos marcados con un asterisco (*) y complétalos antes de intentar guardar.
• ✓ Si algo no se envía, revisa primero los campos obligatorios - no completar alguno es una razón común por la que los perfiles no se registran.

Al agregar a un recluso a tu perfil, el número TDCJ o SID debe tener exactamente 8 dígitos. ¿Más corto, más largo o falta un dígito? El sistema no encontrará una coincidencia.

¿No estás seguro de tener el número correcto? Verifícalo antes de intentarlo de nuevo. Incluso un pequeño error tipográfico te impedirá encontrar a la persona correcta.

¿Esperabas programar una visita pero no ves el botón Schedule Visit? Lee cuidadosamente el mensaje en la pantalla. Si la relación visitante–recluso ha sido confirmada pero se han retirado los privilegios de visita del recluso, verás "Not Approved for Visits" donde normalmente aparecería el botón.