Cómo configurar tu cuenta de ICSolutions para visitas a RYOCF (paso a paso)
Para visitar a alguien en Racine Youthful Offender Correctional Facility (RYOCF) — ya sea en persona o por video — necesitas una cuenta de ICSolutions vinculada a tu Party ID. Aquí tienes cómo configurarla, además de qué hacer si algo sale mal.
RYOCF utiliza ICSolutions tanto para visitas presenciales como por video. Antes de poder programar algo, necesitarás crear una nueva cuenta en ICSolutions o actualizar la que ya tengas.
La pieza más importante es tu Party ID. Este número único está asociado a ti (no a la persona bajo custodia) y vincula tu cuenta de ICSolutions con tu nombre en la lista de visitantes aprobados. Si lo ingresas mal, tu cuenta no coincidirá cuando intentes programar.
Primero, obtén tu Party ID de la persona bajo custodia. En RYOCF, el Party ID de cada visitante aprobado aparece junto a su nombre en la lista de visitas. La persona que visitas debe compartir ese ID contigo para que puedas crear o actualizar tu cuenta en ICSolutions.
Nota: El personal de RYOCF no puede ayudar con preguntas sobre el Party ID. Si tienes problemas con tu Party ID, escribe a DOCDAIElectronicVisitSupport@wisconsin.gov.
- Ve al sitio web de ICSolutions - aquí es donde se gestionan las visitas para RYOCF.
- Elige Registrarse o Iniciar sesión - regístrate si eres nuevo en ICSolutions; inicia sesión si ya tienes una cuenta.
- Crea o actualiza los datos de tu cuenta - completa la información solicitada para que tu cuenta esté lista para vincularse para las visitas.
- Busca el campo Party ID en la configuración de tu cuenta - este es el paso que te conecta con la entrada de visitante aprobado.
- Ingresa tu Party ID exactamente como te lo dio el PIOC - verifica cada carácter antes de enviar o guardar.
- Guarda tus actualizaciones - una vez que tu Party ID esté en tu cuenta, usarás esa misma cuenta para programar y para visitas futuras.
Consejo: Guarda tu información de acceso a ICSolutions y tu Party ID en un lugar seguro. Probablemente los necesites nuevamente cuando programes o si alguna vez tienes que solucionar problemas de tu cuenta.
¿Tienes problemas para registrarte, iniciar sesión o programar? Contacta al servicio de atención al cliente de ICSolutions a través de su sitio web o por teléfono al 1-888-506-8407.
Si el problema es específicamente sobre un Party ID - faltante, que no funciona o que no coincide - envía un correo electrónico a DOCDAIElectronicVisitSupport@wisconsin.gov en su lugar. El personal de RYOCF no puede resolver problemas de Party ID, por lo que contactar primero al contacto adecuado te ahorra tiempo.
Checklist Before Scheduling
- ✓ Confirma que estás en la lista de visitantes aprobada por el DOC y que tienes el Party ID indicado junto a tu nombre (provisto por el PIOC).
- ✓ Planifica tus tiempos: las visitas se pueden programar con no menos de 48 horas y hasta dos semanas de anticipación.
- ✓ Deja espacio entre citas: las llamadas por video y las visitas presenciales programadas en ICSolutions deben estar al menos 60 minutos separadas desde el final de la visita o llamada anterior.
Recordatorio: Los espacios para visitas se llenan rápido por orden de llegada. La regla de separación de 60 minutos también limita los horarios disponibles. Si tienes un día específico en mente, reserva tan pronto como te sea permitido - con 48 horas de antelación.
Buscar a un recluso en Racine Youthful Offender Corr. Facility
Busca a un ser querido y envía mensajes y fotos en minutos.
