Cómo contactar a un recluso en Facility
Las llamadas telefónicas a través del Louisiana Department of Corrections se gestionan mediante Securus Technologies. Si tiene problemas de facturación o con las llamadas, el servicio de atención al cliente de Securus se puede contactar al 1-800-844-6591.
Para mensajes electrónicos, el Louisiana DOC utiliza JPay. El servicio permite archivos adjuntos de fotos permitidos, por lo que puede enviar un mensaje e incluir fotos aprobadas a través del mismo sistema.
Nota: Esta guía solo confirma los proveedores de comunicación (Securus para llamadas telefónicas, JPay para correo electrónico) y el número de servicio al cliente de Securus. Detalles como los horarios de llamadas, precios, pasos para configurar la cuenta y las reglas específicas sobre adjuntos deben verificarse directamente con la instalación.
Steps to Follow
- ✓ Para problemas de facturación telefónica o fallos en las llamadas, contacte al servicio de atención al cliente de Securus al 1-800-844-6591
- ✓ Para correo electrónico, use JPay (los correos pueden incluir archivos adjuntos de fotos permitidos)
- Decida qué tipo de contacto necesita: llamadas telefónicas (problemas de servicio o facturación) o correo electrónico.
- Llame a Securus para problemas relacionados con el teléfono: use 1-800-844-6591 para preguntas sobre facturación o problemas para recibir llamadas.
- Use JPay para correo electrónico: JPay es el proveedor documentado para correo electrónico, incluidos los archivos adjuntos de fotos permitidos. Siga el proceso de cuenta y mensajería de JPay para enviar mensajes a alguien bajo custodia.
Antes de depositar dinero en una cuenta o dedicar tiempo a solucionar problemas, confirme con la instalación el proveedor telefónico actual. Securus aparece listado para los servicios telefónicos del Louisiana DOC, pero vale la pena verificar que se aplique a la ubicación y situación específicas de su ser querido. Verifique también el número de servicio al cliente. Pregunte sobre cualquier límite o restricción de llamadas que pueda impedir que las llamadas se realicen.
Haga lo mismo para los mensajes electrónicos. Confirme con la instalación que JPay sigue siendo el proveedor de correo electrónico para la persona a la que intenta comunicarse. Pregunte qué significa en la práctica lo que llaman "permitidos" en cuanto a archivos adjuntos de fotos: si hay límites sobre el tipo, el tamaño o el contenido de las fotos, y si existen pasos adicionales antes de que su primer mensaje sea entregado.
Recordatorio: La forma más rápida de detectar cambios es consultar la información oficial de la instalación o llamarlos directamente. Este artículo solo confirma a Securus (con el número de servicio al cliente indicado) y a JPay como proveedores de comunicación, no los horarios, tarifas o requisitos detallados de configuración.
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