Cómo agregar a alguien a la lista de teléfonos de su ser querido en las prisiones de Virginia
Si su ser querido está en una prisión del Virginia Department of Corrections (VADOC), solo puede llamar a los números de su lista de llamadas aprobadas. A continuación, cómo funciona la lista, qué límites se aplican y qué puede esperar de su parte.
Las instalaciones de VADOC limitan la lista aprobada de llamadas a 15 números de teléfono. Ese total incluye tanto números personales como legales, así que las líneas de abogados y las líneas directas de investigadores cuentan para el mismo límite. Si su ser querido quiere agregarle pero la lista está llena, tendrá que quitar a alguien primero.
El recluso gestiona esta lista, no los familiares. No puede llamar para solicitar cambios. En su lado, estar en la lista no significa que esté obligado a aceptar las llamadas. Puede rechazar cualquier llamada por cobrar o por débito cuando llegue.
El recluso (o un probacionado/liberado condicional de CCAP, si corresponde) es responsable de crear y mantener la lista de llamadas aprobadas. Buenas noticias: los teléfonos celulares funcionan bien. VADOC permite números inalámbricos, y se gestionan de la misma manera que las líneas fijas.
Antes de decidir qué números incluir, tenga en cuenta la privacidad. VADOC graba y supervisa las llamadas telefónicas. La excepción son las llamadas de abogados debidamente verificadas, que se tratan de manera diferente a las llamadas personales normales.
Qué verificar: Los pasos exactos de “cómo hacerlo” para agregar y eliminar números (menús, indicaciones y tiempos) pueden depender de la configuración del sistema telefónico en esa unidad de alojamiento. Haga que su ser querido revise los materiales de orientación del centro o pregunte al personal cómo se realizan las actualizaciones de la lista de llamadas en el lugar donde está alojado.
Las llamadas de VADOC deben ir directamente al número exacto de la lista aprobada, y también deben terminar allí. No se permiten desvíos, servicios de retransmisión ni sistemas de “presione 1 para conectar” que reenvíen la llamada a otro lugar. Si su número pasa por una centralita empresarial, una configuración VoIP que reenvía llamadas o cualquier servicio que redirija tras sonar, su ser querido puede tener dificultades para comunicarse incluso si su número está correctamente listado.
Esta regla de "debe terminar en el número listado" se aplica tanto a líneas fijas como a celulares. Dado que los números inalámbricos se gestionan de la misma manera en la lista aprobada, lo que importa es que el número que su ser querido agregue sea el que usted realmente atienda, sin ningún desvío intermedio.
Nota: El sistema telefónico para reclusos de VADOC es operado a través de ConnectNetwork por Global Tel*Link. Esa es la plataforma con la que normalmente interactuará para la configuración y solución de problemas relacionados con las llamadas.
Practical Tips Families
- ✓ Reserve espacio primero para los números legales y de apoyo imprescindibles (los números de abogados y las líneas directas de investigadores cuentan para los 15)
- ✓ Agregue a uno o dos miembros de la familia que puedan responder de forma confiable y transmitir mensajes
- ✓ Elija un contacto “backup” para emergencias en caso de que su teléfono principal esté apagado o pierda servicio
- ✓ Evite ocupar plazas con números que rara vez contestan, ya que la lista solo puede contener 15 en total
Si una llamada llega en un mal momento, o no se siente cómodo aceptando cargos, puede denegarla. VADOC permite a los destinatarios rechazar cualquier llamada por cobrar o por débito de un recluso. Esto ayuda si necesita controlar los costos, compartir una línea telefónica o solo desea recibir llamadas en ciertos horarios.
Planifique para una llamada corta: Todas las llamadas de reclusos están limitadas a 20 minutos. Si tiene mucho que tratar, priorice primero los temas más importantes.
Dado que su ser querido gestiona la lista, la coordinación es importante. Si cambia su número, cambia de proveedor o empieza a usar un teléfono nuevo, avísele para que pueda actualizar la lista aprobada (se permiten celulares, así que un número móvil está bien). Tenga en cuenta las reglas de monitoreo cuando hable. Las llamadas son grabadas y supervisadas, excepto las llamadas de abogados debidamente verificadas. Guarde las estrategias legales y los detalles sensibles para las comunicaciones protegidas con el abogado.
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