Cómo agregarse a la lista de llamadas aprobada de su ser querido (Virginia DOC)
Entrar en la lista de llamadas aprobadas de su ser querido en Virginia DOC se reduce a dos cosas: ellos necesitan agregar su número de teléfono, y el número debe cumplir las reglas de enrutamiento del sistema para evitar llamadas bloqueadas.
Su ser querido controla su lista de llamadas aprobadas. Ellos agregan y quitan números, y la lista tiene un límite de 15 en total - incluyendo números de abogados y líneas directas de investigadores. Si ya alcanzaron el límite, alguien tiene que salir antes de que puedan agregarte.
Buenas noticias: no estás obligado a usar una línea fija. Los teléfonos celulares y otros números inalámbricos funcionan bien en la lista de llamadas aprobadas, por lo que puedes usar el teléfono que realmente llevas contigo.
El sistema telefónico para internos de Virginia DOC funciona a través de ConnectNetwork (Global Tel*Link). Esa es la plataforma detrás de la lista de llamadas y las opciones de cuenta sobre las que escuchará una vez que comiencen a llegar las llamadas.
Su ser querido lo agrega a través del sistema telefónico de la instalación (ConnectNetwork/Global Tel*Link). Desde su lado es simple: una vez que su número está en la lista, las llamadas pueden empezar a entrar.
Heads up: No puede agregarse usted mismo a la lista de llamadas aprobadas desde afuera. Su ser querido tiene que agregar su número, y solo pueden mantener hasta 15 números en total (incluyendo abogados y líneas directas de investigadores).
Las llamadas de Virginia DOC deben ir directamente al número aprobado y mantenerse allí. La llamada tiene que sonar en el teléfono que su ser querido haya listado - no puede desviarse a otro lugar durante la llamada.
Avoid call-routing features: El desvío de llamadas, las transferencias a terceros y los servicios de contestador automático pueden violar la regla de que la llamada debe terminar en el número aprobado y pueden provocar el bloqueo de llamadas.
Suponga que las llamadas son grabadas y monitoreadas - ese es el predeterminado. La excepción principal son las llamadas de abogado verificadas. Pero aun así, la privacidad no es automática: su ser querido debe solicitar con antelación un bloqueo de grabación para un número de abogado verificado.
- Trate cada llamada como grabada salvo que le digan lo contrario - Virginia DOC graba y monitorea las llamadas de internos excepto las llamadas de abogado debidamente verificadas.
- Asegúrese de que el número del abogado esté verificado - la excepción a la grabación aplica solo a números de abogado verificados.
- Solicite el bloqueo de grabación con antelación - el recluso (o la persona sujeta a CCAP en libertad condicional/libertad vigilada) debe pedir con antelación el bloqueo electrónico que impide la monitorización/grabación en ese número de abogado verificado.
- Confirme que el bloqueo esté en vigor antes de discutir información privilegiada - sin el bloqueo de grabación aprobado, la llamada no estará protegida frente a la monitorización/grabación.
Practical Tips Families
- ✓ Abra una cuenta telefónica prepaga AdvancePay a través de ConnectNetwork (en línea) o llamando al 1-800-483-8314.
- ✓ Decida cómo se financiarán las llamadas con su ser querido (prepago mediante AdvancePay frente a aceptar llamadas por cobrar/débito).
- ✓ Recuerde que puede rechazar cualquier llamada por cobrar o por débito si no desea aceptar cargos en ese momento.
¿Se pierde llamadas porque no puede aceptar cargos por cobrar o por débito? AdvancePay es la solución habitual. Es una cuenta prepaga para familiares y amigos a través de ConnectNetwork. Puede financiarla en línea o por teléfono al 1-800-483-8314.
La mayoría de los problemas con las llamadas provienen de “soluciones alternativas” que el sistema considera abuso. Se pueden revocar los privilegios telefónicos por colocar llamadas entrantes a un interno, llamar a números internacionales, realizar llamadas gratuitas (incluyendo 700/800/888/900 y similares), cargar llamadas a tarjetas de crédito o terceros, transferir llamadas o usar desvío de llamadas o servicios de contestador. Las llamadas a números de buscapersonas o teléfonos públicos también pueden provocar la revocación de privilegios.
Common call-block trigger: Si una llamada se desvía, transfiere o enruta a través de un servicio de contestador, puede violar la regla de que las llamadas deben terminar en el número aprobado - y eso puede llevar al bloqueo o la revocación de los privilegios de llamada.
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