Lo que necesita saber antes de aceptar una llamada de Red Onion State Prison
Esa primera llamada puede sorprenderle—especialmente cuando un sistema automatizado comienza a hacer preguntas antes de conectarle. Esto es lo que puede esperar de las llamadas de Red Onion State Prison para que pueda aceptar (o rechazar) con confianza.
Antes de poder recibir llamadas, deberá completar un proceso automatizado de consentimiento. Escuchará una breve grabación y responderá algunas preguntas confirmando que está autorizado para tomar decisiones respecto a ese número de teléfono - y que comprende que las llamadas son monitoreadas y grabadas. Si cuelga o se salta las indicaciones, las llamadas futuras no se conectarán hasta que complete este paso.
Lo que se le preguntará: “¿Es usted la persona autorizada para tomar decisiones sobre este número de teléfono?” “Por favor, diga su nombre.” “¿Entiende que todas las llamadas son monitoreadas y grabadas? (Excepto llamadas con abogados que tengan bloques de grabación aprobados previamente.)”
Trate cada llamada a través del sistema telefónico Red Onion/VADOC como monitoreada y grabada. En el lado de la persona encarcelada, usar su PIN cuenta como consentimiento para el monitoreo. Para usted, la conclusión es simple: asuma que todo lo que diga puede ser escuchado y almacenado. Mantenga las conversaciones centradas en temas cotidianos y seguros.
Excepción para llamadas con abogados: Las llamadas a números de abogados debidamente verificados pueden estar protegidas del monitoreo/registro, pero requieren verificación previa y un bloqueo de grabación aprobado con antelación.
El sistema telefónico de VADOC para reclusos es operado a través de ConnectNetwork por Global Tel*Link. Si tiene problemas con la cuenta, la facturación o la entrega de llamadas, ese nombre de proveedor suele ser el asociado al sistema telefónico con el que está tratando.
Practical Checklist
- ✓ Responda las indicaciones de consentimiento automatizadas cuando se reproduzcan (estará confirmando que está autorizado para ese número, diciendo su nombre y reconociendo el monitoreo/la grabación).
- ✓ Hable con claridad cuando el sistema le pida que diga su nombre.
- ✓ Asuma que la llamada está grabada/monitoreada y mantenga su parte de la conversación adecuada y de bajo riesgo.
- ✓ Anote el nombre de su ser querido y su DOC ID durante o justo después de la llamada; los necesitará de nuevo.
- ✓ Espere que las llamadas comiencen una vez que su ser querido esté registrado en el sistema; las personas se inscriben automáticamente cuando ingresan en DOC.
No está obligado a aceptar llamadas. Si entra una llamada por cobrar (collect) o de débito y no la quiere, simplemente rechácela. ¿Quiere dejar de recibir llamadas por completo? El enfoque más sencillo es dejar incompletas las indicaciones de consentimiento automatizadas para su número.
Estos procedimientos telefónicos se aplican a las instalaciones de VADOC, incluido Red Onion State Prison. Pero si su ser querido está bajo la responsabilidad de VADOC y a la vez alojado en una cárcel local, se aplican las reglas telefónicas de esa cárcel en su lugar. Vale la pena confirmar dónde están alojados físicamente antes de asumir que el proceso es el mismo.
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