Por qué su llamada desde Red Onion se corta a los 20 minutos (y qué hacer a continuación)
Si su llamada desde Red Onion State Prison se corta justo a los 20 minutos, no es un fallo. La política del Virginia Department of Corrections limita las llamadas de los reclusos a 20 minutos, a menos que el Director autorice específicamente una llamada más larga.
ConnectNetwork (Global Tel*Link) opera el sistema telefónico. Todas las llamadas se graban y supervisan - excepto las llamadas de abogados debidamente verificadas. Asuma que cualquier cosa que diga puede ser escuchada y revisada.
El límite de 20 minutos existe para dar a todos un acceso justo a los teléfonos. Cuando una llamada alcanza el límite, el sistema la termina para que la siguiente persona pueda usar la línea. Las llamadas más largas son posibles, pero solo con autorización específica del Director.
El acceso telefónico varía según el nivel de seguridad de la instalación, incluso con el mismo límite de 20 minutos. Las personas bajo custodia normalmente conocen sus horarios programados de teléfono a través de materiales de orientación o avisos dentro de la instalación.
Nota: Estos procedimientos telefónicos se aplican a las instalaciones VADOC. Si su ser querido está alojado en una cárcel local, se aplican las reglas telefónicas de esa cárcel y deberá contactar directamente a la cárcel.
A veces el problema no es el límite de 20 minutos - las llamadas simplemente no pueden ocurrir. El personal suspende el acceso telefónico durante los recuentos de la instalación y puede cortarlo en cualquier momento por razones de emergencia o seguridad. Si está esperando una llamada que nunca llega, a menudo esa es la razón.
La ubicación también importa. Si su ser querido está en housing restrictivo o en un entorno step-down, espere menos llamadas en general - no solo más cortas.
- ✓ General Detention and Restorative Housing (RHU): limitado a dos llamadas telefónicas por mes
- ✓ Restorative Housing Step-down 1 (SD-1): limitado a cuatro llamadas telefónicas por mes
- ✓ Restorative Housing Step-down 2 (SD-2): limitado a seis llamadas telefónicas por mes
- Empiece con los “elementos imprescindibles” - Con un máximo de 20 minutos, atienda primero todo lo sensible al tiempo (fechas de audiencia, emergencias familiares, necesidades de dinero, plazos).
- Acorde una estructura simple - Decidan de antemano: actualizaciones rápidas primero, luego uno o dos temas más importantes, y después los próximos pasos antes del corte.
- Use los últimos dos minutos para fijar el seguimiento - Elija lo que hará a continuación (qué enviará por correo, a quién llamará, qué información buscará) para que la conversación no termine a mitad de un plan.
- Suponga que la llamada terminará a los 20 minutos - Si trata los 20 minutos como la línea de meta, obtendrá las partes importantes antes de que se corte la línea.
¿Necesita compartir detalles que no caben en una llamada corta? Pregúntele a su ser querido sobre otras opciones de comunicación a través del mismo sistema. Recuerde: las llamadas se graban y supervisan (excepto las llamadas verificadas de abogados), así que reserve la estrategia legal y la información sensible para la comunicación verificada con el abogado.
- ✓ Sus 3 actualizaciones principales (las que no quiere olvidar)
- ✓ Cualquier fecha o plazo que necesiten saber
- ✓ Una pregunta que necesita responder hoy
- ✓ Qué hará después de la llamada (y qué necesita de ellos)
- ✓ Un plan rápido para la “próxima llamada”, asumiendo que la línea se corta a los 20 minutos
Para expectativas precisas en Red Onion, concéntrese en el horario local que su ser querido recibe dentro de la instalación. La política de VADOC indica que las horas de teléfono varían según el nivel de seguridad de la instalación, y el personal debe proporcionar esta información en los materiales de orientación o publicarla en áreas designadas. Su ser querido normalmente puede confirmar las ventanas telefónicas actuales a partir de lo publicado en la instalación.
Recordatorio: La orientación telefónica de VADOC se aplica a las instalaciones VADOC. Si su ser querido está en una cárcel local (incluso si está bajo responsabilidad de VADOC), las reglas de la cárcel prevalecen.
Las llamadas se cortan a los 20 minutos porque el sistema telefónico para reclusos tiene un límite de 20 minutos, a menos que el Director autorice específicamente más tiempo.
Las llamadas se graban y supervisan, excepto las llamadas de abogados debidamente verificadas.
El acceso telefónico puede suspenderse durante los recuentos de la instalación, y también puede suspenderse por razones de emergencia o seguridad.
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