Cómo configurar tu primera visita por video con PayTel en Richmond County Jail
Configurar la visita por video en Richmond County Jail es sencillo una vez que conoces los pasos. Regístrate en PayTel Connect (iWebVisit), y estarás listo para programar una visita remota desde casa o una visita en quiosco en la cárcel.
Richmond County Jail utiliza iWebVisit a través de PayTel Connect para todas las visitas por video. Ya sea que planees visitar de forma remota o en la cárcel, dirígete primero a la página de inicio de sesión de PayTel Connect - ahí es donde comienza todo.
Consejo: En la página de inicio de sesión de PayTel Connect verás una opción “En Espanol” y un aviso “Forgot Pin?”, que pueden ayudar si prefieres español o si te bloqueas al intentar iniciar sesión.
Todo visitante necesita una cuenta de PayTel Connect antes de programar una visita estándar por video en sitio en Richmond County Jail. Si es tu primera vez, date algunos minutos extra para registrarte. Configurarte con anticipación evita problemas de último minuto.
- ✓ Crea la cuenta con el nombre legal del visitante principal.
- ✓ Usa la información del visitante principal para la cuenta porque esa persona es responsable del pago.
- ✓ Recuerda que el visitante principal también es responsable del comportamiento de todas las personas incluidas en la visita.
¿Problemas para iniciar sesión? La pantalla de inicio de sesión tiene ayuda integrada. Encontrarás una opción "En Espanol" si prefieres español, además de un enlace "Forgot Pin?" si estás bloqueado.
Richmond County Jail usa el mismo sistema iWebVisit/PayTel Connect para visitas remotas y en sitio. ¿No has decidido cuál tipo hacer primero? De cualquier modo, comienza en la página de inicio de sesión de PayTel Connect.
¿Planeas visitar en persona? Richmond County Jail tiene dos quioscos de video para visitas familiares. Pero incluso para visitas en quiosco, debes registrarte en PayTel Connect antes de programar. No esperes hasta estar en la cárcel para crear tu cuenta.
On Site Rules
- ✓ Lleva una identificación con foto válida para visitas estándar por video en sitio; la necesitarás para que te permitan el acceso al área de visitas.
- ✓ Mantén tu grupo en tres personas o menos por quiosco de visitas.
Algo que sorprende a los primerizos: la cuenta de PayTel debe estar a nombre legal del visitante principal. Esa persona se encarga del pago y es responsable del comportamiento de todos durante la visita. ¿Vas con familia? Decidan de antemano quién será el visitante principal para que no haya confusión al registrarse.
¿Necesitas ayuda para registrarte en una visita estándar por video en sitio? El personal de la cárcel puede ayudar los sábados y domingos de 5:00 pm a 9:30 pm. Esta es una buena opción si intentaste configurar tu cuenta y te quedaste atascado.
¿Problema de facturación o necesitas un reembolso de fondos de visitas por video remotas? Tramítalo a través de PayTel Connect - no con la Richmond County Sheriff's Office ni con la cárcel. La cárcel deja claro que PayTel maneja todas las solicitudes de reembolso para visitas remotas.
Para problemas de cuenta como inicios de sesión, problemas de acceso o seguimientos, empieza donde te registraste: la página de inicio de sesión de PayTel Connect. Es el centro al que Richmond County Jail dirige a los visitantes para todos los asuntos de iWebVisit/PayTel Connect.
Quick Checklist
- ✓ Regístrate en PayTel Connect antes de intentar programar una visita estándar por video en sitio.
- ✓ Crea la cuenta de PayTel con el nombre legal del visitante principal (la persona responsable del pago y del comportamiento de todos durante la visita).
- ✓ Si vas a una visita en sitio, lleva una identificación con foto válida para ingresar al área de visitas.
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