Por qué su número de teléfono está bloqueado para llamadas de internos (y cómo solucionarlo)
Si las llamadas desde Ridgeland Correctional Institution no se conectan, su número puede estar bloqueado. Esto es lo que suele causarlo y las formas más rápidas de solucionarlo.
Los problemas de facturación son una causa común. Algunas compañías telefónicas locales no tienen un acuerdo de facturación con el proveedor de telefonía para internos del SCDC. Sin ese acuerdo, las llamadas por cobrar no pueden cargarse a su factura telefónica - por eso el sistema bloquea las llamadas a su número hasta que configure otro método de pago.
A veces el bloqueo es intencional - o accidental. Cuando recibe una llamada de un interno del SCDC, el sistema telefónico ofrece opciones para bloquear a ese interno específico o a todos los internos del SCDC. Si alguien en su hogar seleccionó una de esas opciones (incluso por error), las llamadas futuras no se recibirán.
Para averiguar por qué su número está bloqueado - o para solicitar un bloqueo o la eliminación de uno - comuníquese con GTL al 1-866-230-7761. Tenga a la mano el número de teléfono afectado para poder obtener respuestas rápidamente.
Durante la llamada: Cuando reciba una llamada de un interno del SCDC, se le da la opción de bloquear a ese interno para que no llame a su número, o bloquear a todos los internos del SCDC para que no llamen a su número.
Si la facturación por cobrar no funciona con su compañía telefónica, una cuenta GTL PrePay es una solución alternativa sólida. También obtendrá tarifas de llamadas con descuento. Llame al 1-800-483-8314 para crear una.
Esperar un reembolso mientras intenta restaurar el acceso telefónico es frustrante. Si no ha recibido su reembolso de GTL dentro de los 30 días posteriores a la presentación de la solicitud, llame al 1-866-640-5445 de lunes a viernes, de 6 a.m. a 8 p.m. hora del Este.
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