Cómo configurar tu cuenta en TDCJ Visitation Scheduler (evitar errores comunes)

Debes crear tu propia cuenta en TDCJ Online Visitation Scheduler - el personal no puede hacerlo por ti. Una vez que esté configurada, pueden ayudar a actualizar cosas como tu nombre o dirección, pero ese registro inicial depende de ti. Asegúrate de ingresar tu correo electrónico y la información de tu perfil correctamente la primera vez para evitar problemas después.

1. Inicia el proceso “Create an Account” - necesitarás crear una cuenta antes de poder programar visitas.
2. Introduce una dirección de correo electrónico válida que controles - después de enviarla, TDCJ te enviará por correo electrónico un código de validación de 7 dígitos y un enlace para terminar el registro.
3. Usa una dirección de correo electrónico permanente - una vez que se crea una cuenta para una dirección de correo, esa cuenta no se puede eliminar y la dirección no se puede cambiar. Si usas un correo del trabajo/escuela o una dirección a la que puedas perder acceso más tarde, podrías quedar bloqueado fuera de tu propia cuenta.

Elige una contraseña que puedas recordar pero que otros no puedan adivinar. Una frase de contraseña larga funciona bien - algo significativo para ti. Escríbela en un lugar seguro para no estar restableciéndola constantemente. Si el sitio rechaza tu contraseña, verifica los requisitos que aparecen en pantalla y ajústala en consecuencia.

1. Ve a la pantalla de inicio de sesión - busca la opción “Forgot Password/Reset Password”.
2. Introduce el correo electrónico de tu cuenta - debe ser el mismo correo con el que te registraste.
3. Haz clic en “Forgot Password/Reset Password” - TDCJ enviará un correo con los pasos que necesitas para restablecer tu contraseña.

Una vez que acepten tu contraseña, llegarás al Background Questionnaire. Responde a todas las preguntas - TDCJ no te permitirá continuar hasta que toda la sección esté completa. Si omites algo, quedarás atascado.

Step4 Profile Phone Required

• ✓ Completa todos los campos marcados con un asterisco (*) en tu Visitor Profile.
• ✓ Si ves texto en rojo que indica que tu perfil está incompleto, usa “Edit my Profile” y completa lo que falte.
• ✓ Ingresa tu número de teléfono en este formato exacto: XXX XXX XXXX.
• ✓ Usa espacios en lugar de guiones (sin guiones).

Troubleshooting Quick

• ✓ Revisa la carpeta de spam/correo no deseado por el correo de registro/validación.
• ✓ Confirma que escribiste tu dirección de correo correctamente y vuelve a enviarla si es necesario.
• ✓ Si tu proveedor de correo filtra agresivamente los correos del sistema, intenta agregar el remitente a la lista de permitidos (allowlist), luego solicita el código de nuevo.
• ✓ Si la página parece trabarse después de enviar tu correo, prueba con otro navegador y repite el paso de registro.

Algunas cosas para recordar: debes crear tu propia cuenta (el personal no puede hacerlo), y tu dirección de correo queda permanentemente bloqueada una vez que te registras. Completa totalmente el Background Questionnaire, llena todos los campos requeridos del perfil e ingresa tu número de teléfono en el formato correcto. Haz esas tres cosas y configurarás la cuenta sin problemas.