Contactos rápidos: A quién llamar sobre un recluso en Roy K. Robb
¿Está tratando de ayudar a alguien en Roy K. Robb? El camino más rápido por lo general comienza llamando a la oficina correcta. Aquí están los contactos que las familias necesitan con más frecuencia—para la configuración de teléfono, depósitos en el fondo fiduciario y visitas por video.
Para recibir llamadas de un recluso de TDCJ, su número de teléfono debe registrarse a través de Texas Inmate Telephone Friends & Family Enrollment. Tenga a mano el TDCJ ID del recluso antes de comenzar. La inscripción no se completará sin él, y el personal de soporte lo solicitará si surge algún problema más adelante.
¿No sabe el TDCJ ID? Búsquelo usando la búsqueda en línea de internos, o llame al (936) 295-6371 o al (800) 535-0283 para obtener ayuda para encontrarlo.
¿Problemas con el sistema telefónico para internos - problemas de inscripción, problemas de llamadas o preguntas sobre cuentas? Llame a la línea de soporte telefónico al (866) 806-7804. Las llamadas se atienden de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m. También puede enviar un correo electrónico a Inmate Technology a offenderphones@tdcj.texas.gov. Nota: A partir del 2 de febrero de 2026, el horario de atención telefónica de la oficina de Inmate Technology cambiará a lunes a viernes, de 8 a.m. a 3 p.m., excluyendo los días festivos reconocidos por el estado.
¿Preguntas sobre depósitos en el fondo fiduciario del recluso? Llame a Inmate Trust Fund al 936-438-8990.
Para las visitas por video remotas de Securus, siga las instrucciones de registro en el sitio web de Securus. ¿Tiene problemas técnicos o necesita ayuda con la cuenta? Comuníquese con Securus Customer Service al (877) 578-3658.
How to Use Contacts
- ✓ Necesita recibir llamadas de un recluso - registre su número a través de Texas Inmate Telephone Friends & Family Enrollment (necesitará el TDCJ ID del recluso).
- ✓ ¿No sabe el TDCJ ID del recluso? - use la búsqueda en línea de internos, o llame al (936) 295-6371 o al (800) 535-0283.
- ✓ Soporte del sistema telefónico (configuración/solución de problemas) - llame al (866) 806-7804.
- ✓ Preguntas de soporte técnico sobre teléfono/tableta/mensajería electrónica/visitas por video por correo electrónico - escriba a offenderphones@tdcj.texas.gov.
- ✓ Preguntas sobre el fondo fiduciario / depósitos - llame a Inmate Trust Fund al 936-438-8990.
- ✓ Problemas con visitas por video remotas de Securus - llame al (877) 578-3658.
Recordatorio de horario: El soporte telefónico al (866) 806-7804 se atiende de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m. El horario de atención telefónica de Inmate Technology es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 3 p.m., con vigencia a partir del 2 de febrero de 2026 - ambos excluyen los días festivos reconocidos por el estado.
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