Contactar a un recluso en RRM Philadelphia.

Correo, fotos, mensajería y opciones de teléfono/llamadas para mantenerse en contacto.

Descripción general

Las comunicaciones telefónicas en RRM Philadelphia se gestionan mediante la aplicación TRUFONE. El sistema procesa datos telefónicos de reclusos—metadatos de llamadas, información de contacto guardada en listas de llamadas, verificación biométrica de voz, grabaciones de llamadas y saldos de cuentas. El personal autorizado puede monitorear llamadas en vivo o mediante herramientas de monitorización remota. Las grabaciones de llamadas se almacenan temporalmente y se eliminan después de 180 días, a menos que deban conservarse más tiempo por razones legales o administrativas. La Bureau of Prisons cita estatutos y normas federales (18 U.S.C. 2510/2511 y 28 C.F.R. § 540.100 et seq.) como autoridad para la monitorización y grabación. Para usar servicios de llamadas remotas, normalmente creará una cuenta con el proveedor aprobado, completará la verificación de identidad y seguirá los pasos de pago del proveedor.

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Mujer usando el teléfono para comunicarse con un ser querido

Datos rápidos

  • RRM Philadelphia utiliza la aplicación TRUFONE para procesar datos de comunicaciones telefónicas de reclusos, incluyendo información de llamadas e información de contactos.
  • TRUFONE almacena números de teléfono en listas de llamadas de reclusos, datos de verificación biométrica de voz, grabaciones de llamadas y saldos de cuentas TRUFONE.
  • Las grabaciones de llamadas de TRUFONE se eliminan después de 180 días a menos que se requiera su retención por motivos legales o administrativos.
  • TRUFONE incluye funciones de seguridad que permiten la monitorización en vivo y remota de llamadas de reclusos autorizadas.

Guías de contacto y comunicación

Preguntas frecuentes

¿RRM Philadelphia monitorea y graba las llamadas telefónicas de los reclusos?

Sí. RRM Philadelphia usa el sistema TRUFONE, y el personal autorizado puede monitorear y grabar llamadas. El BOP cita 18 U.S.C. 2510/2511 y 28 C.F.R. § 540.100 et seq. como autoridad para la monitorización y grabación.

¿Cuánto tiempo se conservan las grabaciones de llamadas de TRUFONE en RRM Philadelphia?

Las grabaciones de llamadas de TRUFONE se almacenan temporalmente y se eliminan después de 180 días, a menos que deban conservarse por razones legales o administrativas.

¿Qué información almacena TRUFONE sobre llamadas y llamantes?

TRUFONE almacena números de teléfono en listas de llamadas de reclusos, datos de verificación biométrica de voz, grabaciones de llamadas y saldos de cuentas TRUFONE.

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