A quién llamar cuando tenga preguntas sobre Saguaro Correctional Center (teléfono, asuntos de reclusos y contactos de proveedores)
Cuando algo sale mal—llamadas perdidas, problemas con la tableta o una pregunta que nadie parece poder responder—llamar al lugar correcto primero ahorra tiempo. Utilice los contactos a continuación para comunicarse directamente con la instalación o con el proveedor de servicios correspondiente.
¿Necesita enviar papelería por correo o confirmar una dirección mientras está al teléfono con soporte? Saguaro Correctional Center está ubicado en 1250 E. Arica Rd, Eloy, AZ 85131.
Para preguntas generales - visitas, estado del residente o para determinar quién maneja su problema - llame a Saguaro Correctional Center al 520-464-0500.
Los problemas con el servicio telefónico - llamadas que no conectan, problemas de cuenta, preguntas de facturación - se gestionan a través del proveedor. Llame al servicio de atención al cliente de ICSolutions al 888-506-8407.
Si necesita enviar documentos o desea un registro en papel para una disputa, envíe la correspondencia por correo a ICSolutions en 2200 Danbury Street, San Antonio, TX 78217.
Las preguntas sobre la tableta - servicios disponibles, cómo funciona el acceso - son respondidas por ViaPath. Consulte los enlaces de ViaPath en la página de servicios telefónicos de IDOC para detalles oficiales sobre las opciones de la tableta.
- Busque la opción ViaPath Accounts - Vaya a la página de servicios telefónicos de IDOC y busque el enlace ViaPath Accounts.
- Cree su cuenta o inicie sesión - Utilice ese enlace ViaPath Accounts para registrarse o iniciar sesión si ya tiene una cuenta.
Info Ready
- ✓ Nombre completo del residente
- ✓ Número de identificación estatal del residente (si lo conoce)
- ✓ Una breve descripción del problema (una o dos oraciones)
- ✓ La fecha/ventana de tiempo cuando ocurrió (por ejemplo, “anoche” o “alrededor de las 3–5pm”)
Llame a Saguaro Correctional Center al 520-464-0500 para cualquier asunto relacionado con la instalación: visitas, preocupaciones sobre el residente o problemas que el proveedor no pueda ver desde su lado. Para problemas con el servicio telefónico, comience con ICSolutions al 888-506-8407. Si no pueden solucionarlo, anote cualquier número de referencia o ticket que le den y luego llame a la instalación y explique lo que ya se intentó. ¿Necesita enviar documentación de respaldo? ICSolutions acepta correo en 2200 Danbury Street, San Antonio, TX 78217.
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