Cómo contactar a un interno en la instalación
¿Intentando mantener el contacto con alguien en Salinas Valley Prison (CDCR)? Comienza por confirmar qué proveedor de comunicaciones está usando actualmente la instalación. CDCR está trasladando los servicios de ViaPath a Securus, y ese cambio afecta cómo configuras tu cuenta y pagas por las llamadas y los mensajes electrónicos.
CDCR está cambiando los servicios de comunicación para internos de ViaPath a Securus. ¿Por qué importa eso? La empresa que administra las llamadas telefónicas y los mensajes electrónicos controla cómo creas una cuenta, agregas dinero y gestionas los mensajes. Un cambio de proveedor significa que los pasos que tomes para contactar a tu ser querido pueden ser diferentes ahora.
CDCR dice que esta transición debería reducir el costo de las llamadas y los mensajes electrónicos. Ese es el objetivo declarado, pero el precio exacto que veas depende de cómo esté configurado el servicio en tu instalación y cuenta. Confirma las tarifas actuales y cualquier cargo antes de cargar fondos o enviar mensajes.
Nota: Los detalles pueden cambiar rápidamente durante una transición de proveedor. Antes de gastar dinero, confirma si Salinas Valley Prison ha completado el traslado a Securus, qué servicios están afectados (llamadas, mensajes electrónicos) y cómo son los precios actuales.
- Confirma qué proveedor está activo en la instalación ahora mismo. CDCR está cambiando los servicios de comunicación de ViaPath a Securus, por lo que quieres saber qué sistema debes usar hoy.
- Crea una cuenta de Securus antes de la transición de la instalación. La orientación de CDCR es que debes tener una cuenta de Securus configurada antes de que la instalación de tu ser querido haga la transición.
- Verifica de nuevo tu configuración después del cambio. Una vez que ocurra la transición, confirma que tu cuenta esté lista para los servicios que planeas usar (llamadas y mensajes electrónicos) y que estés usando el proveedor correcto para esa instalación.
- ✓ Verifica si la instalación está actualmente en ViaPath o Securus (CDCR está en transición de ViaPath a Securus)
- ✓ Confirma si la tarifa de menor costo que CDCR espera se aplica a los servicios específicos que usas (llamadas y mensajes electrónicos)
- ✓ Si la instalación usa Securus o está a punto de hacer la transición, asegúrate de tener creada una cuenta de Securus
What to Verify
- ✓ ¿Ha completado la instalación la transición de ViaPath a Securus, o todavía está en progreso?
- ✓ ¿Las llamadas y los mensajes electrónicos son gestionados por el mismo proveedor en este momento, o los servicios están divididos durante la transición?
CDCR dice que el traslado a Securus debería significar costos más bajos para las llamadas y los mensajes electrónicos. Antes de agregar fondos, confirma cómo se ven realmente los "costos más bajos" para tu situación. Verifica si se aplica a los tipos de llamadas específicos y a las opciones de mensajes electrónicos que usas, y si todavía se aplican cargos por transacción o por pago.
La orientación de CDCR es clara: crea una cuenta de Securus antes de que la instalación de tu ser querido haga la transición. Si ya tenías una configuración en ViaPath, verifica si algo se transfiere automáticamente o si necesitarás registrarte de nuevo e ingresar otra vez los datos de pago.
- ✓ Revisa los canales oficiales de información de la instalación para conocer el estado actual del proveedor (ViaPath vs Securus)
- ✓ Busca avisos oficiales de CDCR sobre la transición de comunicaciones y los detalles del despliegue
- ✓ Confirma los precios directamente a través de los materiales oficiales del proveedor activo (este artículo no incluye URL de proveedores ni tablas de tarifas)
- ✓ Si algo no está claro, contacta con la instalación para obtener las instrucciones más recientes sobre cómo configurar los servicios de comunicación
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