¿Quién paga realmente las visitas por video? Entendiendo las reglas de pago para las visitas por video

En San Juan County Adult Detention Center, todas las visitas con detenidos deben programarse y realizarse en línea. No existe una alternativa en persona si la videollamada no funciona. La visita o bien ocurre a través del sistema en línea o no ocurre en absoluto. Comprender cómo funciona el pago es parte de asegurarse de que realmente puedan pasar tiempo juntos.

Quien inicie la visita es el pagador por defecto. Si tú inicias la visita y tienes fondos disponibles, eres responsable del cargo. Si la persona encarcelada la programa y tú la aceptas, ellos son el pagador por defecto - suponiendo que tengan suficientes fondos de su lado.

Una visita por video requiere fondos suficientes en al menos un lugar: ya sea la cuenta del interno o la cuenta Friends & Family. No necesitas dinero en ambas - solo lo suficiente en una para que la visita pueda realizarse. Incluso si ambas cuentas tienen fondos, solo se cargará una por visita. Aquí hay algo que confunde a la gente: el pago no se cobra antes de que comience la llamada. El sistema te cobra después de que finaliza la visita, por lo que el importe refleja lo que realmente ocurrió en lugar de facturarte por adelantado.

• ✓ Verifica si la cuenta del interno tiene suficientes fondos para cubrir la visita
• ✓ Verifica si la cuenta Friends & Family tiene suficientes fondos para cubrir la visita
• ✓ Asegúrate de que al menos una de esas cuentas pueda cubrir el tiempo que esperas usar

Cuando programas una visita por video, se te cobra por la duración real - no por todo el intervalo de tiempo. Si una visita de 30 minutos termina después de 5 minutos, pagas por 5 minutos. Dado que el pago se realiza después de la visita, la facturación coincide con el tiempo real utilizado.

Puesto que el iniciador es el pagador por defecto, las visitas pueden toparse con un obstáculo si esa persona no tiene fondos. La visita aún necesita fondos suficientes en la cuenta del interno o en la cuenta Friends & Family. A veces el pago puede trasladarse al destinatario - si este elige pagar. Pero si nadie opta por pagar o ninguna cuenta tiene suficientes fondos, la visita no se realizará.

1. Verifica los fondos antes de programar o aceptar - la visita solo se realizará si hay fondos suficientes en la cuenta del interno o en la cuenta Friends & Family.
2. Elige al iniciador a propósito - ya que la persona que inicia es el pagador por defecto, decide quién debe empezar la visita según quién tenga fondos disponibles.
3. Ten un plan B si los fondos son bajos - si el iniciador no tiene fondos, el destinatario puede optar por pagar; de lo contrario, reprograma para un momento en que una cuenta pueda cubrir la visita.