Qué hacer si las páginas del Santa Clara County Sheriff o las páginas del condado sobre reclusos lo bloquean (cómo reportar el mensaje de Cloudflare)
¿Se topó con una pantalla de bloqueo de Cloudflare mientras intentaba usar las páginas del Santa Clara County Sheriff —como la página de citas para visitas a la cárcel— o la búsqueda de reclusos de eServices del condado? No está solo. La buena noticia: esa página de bloqueo le indica exactamente qué enviar para que el propietario del sitio pueda revisarlo.
Varias páginas del sitio web del Santa Clara County Sheriff - incluida la de programación de visitas a la cárcel - usan un servicio de seguridad que protege contra ataques en línea. Cuando el sistema marca una solicitud como sospechosa, bloquea la página y muestra en su lugar un error de Cloudflare. La página de eServices del condado "find inmate" tiene la misma protección y puede desencadenar el mismo bloqueo.
Why You Might See This
- ✓ El servicio de seguridad marca la acción específica que acaba de realizar en la página como potencialmente insegura
- ✓ Algo de su solicitud parece un “ataque en línea” al sistema de protección automatizado
- ✓ Las protecciones de la página se pueden activar durante el uso normal, incluso cuando solo está intentando visitar o buscar información sobre un recluso
- Permanezca en la página de bloqueo - no la cierre de inmediato; puede que necesite detalles que aparecen en la pantalla.
- Encuentre el Cloudflare Ray ID - se muestra en la parte inferior del mensaje de bloqueo.
- Copie (o haga una captura de pantalla) del Ray ID - el sitio solicita específicamente ese número.
- Anote lo que estaba haciendo - por ejemplo, qué herramienta estaba usando (página del Sheriff vs. búsqueda de reclusos en eServices) y qué hizo clic o qué ingresó justo antes de que apareciera el bloqueo.
- Envíe un correo electrónico al propietario del sitio - la página de bloqueo le indica que contacte al propietario del sitio e incluya lo que estaba haciendo y el Cloudflare Ray ID que aparece al final de la página.
Nota: Los dos detalles que la página de bloqueo solicita explícitamente son lo que estaba haciendo cuando apareció el mensaje y el Cloudflare Ray ID que aparece en la parte inferior de la página. Obtenga ambos antes de navegar fuera.
What to Include in Email
- ✓ Lo que estaba haciendo cuando apareció el bloqueo (qué hizo clic/qué ingresó justo antes de que ocurriera)
- ✓ El Cloudflare Ray ID que figura en la parte inferior de la página de bloqueo
- ✓ Qué página o herramienta intentaba usar (página del Sheriff o la página "find inmate" de eServices)
- ✓ La dirección de la página (URL) en la que se encontraba cuando ocurrió
- ✓ La fecha y la hora aproximada en que ocurrió el bloqueo
- ✓ Una captura de pantalla de la página de bloqueo (opcional, pero a menudo útil)
Mantenga el correo breve y objetivo. Está proporcionando al propietario del sitio la información necesaria para localizar el evento de bloqueo y decidir si se debe permitir su acceso, por lo que el Ray ID y una descripción clara de lo que estaba haciendo importan más que una explicación larga.
¿Sigue bloqueado después de reportarlo? Inténtelo de nuevo más tarde y cambie una cosa a la vez: otro navegador, otro dispositivo o otra conexión (por ejemplo, datos móviles en lugar de Wi‑Fi). Si el bloqueo sigue apareciendo, envíe otro mensaje con el nuevo Ray ID y anote lo que intentó. La pantalla de bloqueo le indica que envíe un correo electrónico al propietario del sitio: use el método de contacto que aparezca en su página de bloqueo específica, ya que los extractos capturados no incluyen una dirección de correo electrónico específica.
Guarde una copia de lo que envió - o haga una captura de pantalla - y conserve cualquier respuesta automática que reciba. La página de bloqueo no promete un tiempo de respuesta, por lo que conservar su Ray ID y los detalles originales facilita el seguimiento si es necesario.
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