Cómo programar tu primera visita en SCI Cambridge Springs (IVS paso a paso)

Todas las visitas en SCI Cambridge Springs - tanto las visitas de contacto en persona como las visitas por video - deben programarse a través del Pennsylvania Department of Corrections Inmate Visitation System (IVS). Aquí crearás tu cuenta de visitante, te conectarás con la persona que visitas y elegirás un horario. Si no estás seguro sobre algún paso, la PA DOC Visitor Guide tiene los detalles oficiales.

1. Start with Keystone Login - IVS uses Keystone Login to verify your identity, so you’ll create an account there first (or sign in if you already have one).
2. Create your IVS account using your real information - Use your legal name and accurate personal details (like your date of birth and address). Your information needs to match you as an authorized visitor.
3. Stick to one account - Each authorized visitor should have only one IVS account. If you forget your password, reset it instead of creating a new account; multiple accounts can affect approval and your ability to schedule.
4. Add minors the right way - If children will participate, add them under the parent/guardian’s account rather than trying to create separate accounts for them.
5. Confirm you can add the inmate - Before you can schedule, you’ll need to be able to add the incarcerated person to your IVS account, which only works if you’re already on their authorized visitor list.

• ✓ Estoy usando una sola cuenta IVS (sin duplicados)
• ✓ Si olvidé mi contraseña, la estoy restableciendo en lugar de crear una cuenta nueva
• ✓ Mi nombre y datos personales están ingresados de manera consistente y precisa
• ✓ Cualquier niño que visite está agregado bajo la cuenta del padre/tutor

Antes de poder programar algo, necesitas estar en la Lista de visitantes autorizados de la persona encarcelada. Sin esa aprobación, IVS no te permitirá añadirlos a tu cuenta ni ver los horarios disponibles. ¿No estás seguro de que estás aprobado? Consulta con tu ser querido sobre su lista de visitantes antes de empezar a hacer planes de viaje.

Planea programar con varios días de antelación. La orientación de la PA DOC varía ligeramente - una página dice al menos dos días de anticipación, otra dice tres. En cualquier caso, no intentes reservar una visita para el día siguiente. Por otro lado, no puedes programar con más de 60 días de antelación. Si estás coordinando horarios de trabajo, cuidado de niños o viajes, ten en cuenta ese intervalo para no buscar fechas que el sistema todavía no mostrará.

1. Log into IVS - Use your Keystone Login credentials to access your IVS visitor account.
2. Make sure your loved one is added to your account - You can only schedule after you’ve successfully added the incarcerated person, which requires you to be on their authorized visitor list.
3. Choose the visit type - IVS is used for both in-person contact visits and video visits.
4. Pick an available date and time - Select from the open time slots shown in the system.
5. Submit the request to schedule - Once you confirm, your visit is scheduled through IVS. If you’re choosing video, remember those visits are free for visitors.

Watch the email address tied to your IVS account. If the facility cancels a visit, that's where you'll be notified. Any updates about your scheduled visits will come to that inbox too.

Common Account Mistakes

• ✓ Crear una segunda cuenta IVS en lugar de restablecer tu contraseña (los duplicados pueden afectar la aprobación y la programación)
• ✓ Introducir datos personales de manera inconsistente entre cuentas o formularios
• ✓ Intentar programar antes de estar en la Lista de visitantes autorizados del recluso
• ✓ Llevar a niños a una visita sin que exista un DC-313 archivado para ellos

¿Tienes problemas con IVS? Contacta primero a SCI Cambridge Springs: ellos manejan los problemas de programación específicos de la instalación. También puedes enviar un correo electrónico a PA DOC Central Office a RA-CRDOCINMATEVSS@pa.gov. Incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta IVS, además del nombre y el número de identificación de tu ser querido para que el personal pueda encontrar el registro correcto rápidamente.