Cómo programar su primera visita en SCI Dallas: en persona vs. por video

Programar su primera visita en SCI Dallas comienza con el Inmate Visitation System (IVS) de Pennsylvania, que funciona a través de un Keystone Login. Tanto las visitas en persona como las por video usan el mismo sistema. Cada visita debe reservarse con al menos 3 días de anticipación pero no más de 60 días.

Primero, cree un Keystone Login. IVS usa Keystone para verificar su identidad. Una vez que haya iniciado sesión, usará IVS para programar y unirse a su visita, ya sea que planee ver a su ser querido en persona o por video.

• ✓ Verifique que está iniciando sesión con el mismo correo electrónico que usó para crear su Keystone Login
• ✓ Si no puede iniciar sesión, use las opciones de restablecimiento de contraseña de Keystone e inténtelo de nuevo
• ✓ Si IVS no le permite continuar después de iniciar sesión, cierre sesión completamente y vuelva a iniciarla para actualizar su sesión

Antes de poder programar algo en IVS, necesita agregar al recluso a su cuenta. En SCI Dallas, eso solo funciona si ya figura en la lista de visitantes autorizados del recluso. Cada visitante de 18 años o más también debe tener su propia cuenta de IVS. No cuente con que un adulto programe para otro adulto bajo la misma sesión.

Los menores no necesitan su propia cuenta de IVS. Se los agrega en la cuenta de un padre o tutor en su lugar. Si un niño participará, tenga disponible el formulario requerido DC-313, ya sea cuando agregue al niño a la cuenta de visitante o para llevarlo el día de la visita.

1. Confirme que está en la lista de visitantes autorizados. IVS solo le permitirá agregar al recluso a su cuenta si ya está aprobado para visitar.
2. Cree una cuenta de IVS si tiene 18 años o más. Cada visitante adulto necesita su propia cuenta para programar una visita.
3. Agregue al recluso a su cuenta de IVS. Una vez que el recluso esté vinculado a su cuenta, podrá ver las opciones de visita disponibles.
4. Agregue a los menores en la cuenta del padre o tutor. Los niños no crean sus propias cuentas, pero aun así deben agregarse correctamente bajo un adulto.

Choose Type Group

• ✓ In-person visit: up to 4 authorized visitors
• ✓ Video visit: up to 6 authorized visitors

¿Intentando incluir a más personas? Las visitas por video permiten un grupo más grande (hasta seis). Para un grupo más pequeño, una visita en persona puede ser más adecuada. En cualquier caso, todos los participantes deben ser visitantes autorizados para el tipo de visita que elija.

SCI Dallas tiene una ventana de programación estricta en IVS. Debe reservar con al menos 3 días de anticipación y no puede programar con más de 60 días de anticipación.

• ✓ Población general: hasta 6 visitas por video al mes
• ✓ Población general: hasta 4 visitas en persona al mes

1. Instale Zoom Cloud Meetings antes de su visita. Descargue la aplicación desde Google Play o App Store en su teléfono o tableta.
2. Haga una prueba rápida. Abra la aplicación una vez para asegurarse de que se carga correctamente y pueda iniciar sesión o ingresar a una reunión cuando sea el momento.
3. Participe desde un dispositivo y conexión estables. Planee usar el mismo teléfono o tableta que probó para no estar solucionando problemas en el último segundo.

Las reglas de grabación para las visitas por video de SCI Dallas dependen de quién sea el visitante. Las visitas por video de personas que no son abogados se graban en audio y video y pueden ser revisadas por la instalación. Las visitas por video con abogados no se graban.

Troubleshoot Contact

• ✓ Si no puede programar dentro de IVS, confirme que está reservando dentro del intervalo de 3 a 60 días
• ✓ Si el sistema no le permite agregar al recluso, la razón más común es que aún no está en la lista de visitantes autorizados
• ✓ Si Keystone Login le bloquea, restablezca su contraseña e intente iniciar sesión de nuevo
• ✓ Para problemas de IVS que no pueda resolver (cuenta, vinculación o programación), comuníquese con la instalación para obtener ayuda

Antes de enviar su primera solicitud de visita, asegúrese de que el recluso lo tenga listado como visitante autorizado. IVS depende de esa aprobación para vincularlo. Si se incluirá a un niño, tenga el formulario DC-313 listo para no estar buscando a última hora durante la programación o el día de la visita.