Visitas por video en SCI Frackville: Tres formas de unirse (IVS, enlace enviado por correo electrónico o aplicación Zoom)
¿Programó una visita por video en SCI Frackville a través del PA DOC Inmate Visitation System (IVS)? Tiene tres maneras de unirse: directamente por IVS, mediante el enlace enviado por correo o usando la app Zoom.
Para unirse mediante IVS, inicie sesión en su cuenta PA DOC IVS y abra su visita programada. Haga clic en "Video Call URL" para iniciar la llamada. Esto solo funciona para visitas programadas con antelación: no hay visitas de video sin cita en SCI Frackville. Si no ve una visita próxima en su cuenta, no hay ningún enlace para iniciar.
Otra opción: haga clic en el enlace URL enviado por correo electrónico para esa visita específica. Mantenga un ojo en la bandeja de entrada vinculada a su cuenta IVS: PA DOC envía notificaciones automáticas sobre cambios de estado, incluidas cancelaciones.
¿Prefiere la aplicación Zoom para escritorio o móvil? También puede unirse de esa manera. Encuentre el meeting ID y la password en el correo de su visita, luego ingrese esos datos en Zoom a la hora programada. Esos mismos correos incluyen notificaciones automáticas sobre cambios en la cuenta o la visita, así que no los ignore.
- ✓ Método de inicio de sesión IVS - inicie sesión en su cuenta PA DOC IVS y seleccione la Video Call URL
- ✓ Método del URL enviado por correo - haga clic en la URL de la visita que le fue enviada por correo
- ✓ Método de la app Zoom - abra Zoom (escritorio o móvil) e ingrese el meeting ID + password del correo de su visita
Device Checklist
- ✓ Use un dispositivo con cámara y micrófono que funcionen
- ✓ Decida con anticipación cómo se unirá: Video Call URL de IVS, el enlace enviado por correo o la app Zoom con el meeting ID/password
- ✓ Planifique conectarse unos minutos antes para no estar solucionando problemas justo a la hora de inicio
Nota: Si su dispositivo no tiene cámara o micrófono (o no funcionan), cámbiese a otro teléfono/tableta/ordenador antes de la visita. Los tres métodos de ingreso dependen de tener cámara y micrófono funcionales una vez que se inicie la llamada.
- Inicie sesión en su cuenta PA DOC IVS - comience donde se programó la visita.
- Abra su visita próxima - busque la visita a la que intenta unirse.
- Use el Video Call URL de los detalles de la visita - esta es una forma directa de iniciar incluso si no encuentra el correo.
- Confirme el correo en su cuenta IVS - las actualizaciones y cancelaciones de visitas se envían al correo vinculado a IVS.
¿No encuentra el correo con los detalles para unirse? Revise IVS para ver opciones que le permitan ver los detalles de su visita por video otra vez o reenviar el correo de la visita. También puede buscar en su bandeja de entrada notificaciones recientes de IVS: las actualizaciones de estado se envían automáticamente.
¿Necesita el meeting ID o la password para Zoom? Ambos están en el correo de su visita. Si no puede encontrarlo, revise los detalles de la visita en IVS: la información para unirse también debería estar allí.
Troubleshooting and Support
- ✓ Reinicie su dispositivo y luego vuelva a intentar unirse
- ✓ Si usa Zoom, actualice la app de Zoom (escritorio o móvil) y vuélvala a abrir
- ✓ Revise las carpetas de spam/correo no deseado en busca del correo de la visita con la URL (o el meeting ID/password)
- ✓ Pruebe otro método de ingreso: utilice la Video Call URL de IVS en lugar del enlace enviado por correo, o cambie a unirse mediante Zoom usando los datos de la reunión
¿Necesita ayuda con la programación? Contacte a SCI Frackville directamente, o envíe un correo a PA DOC Central Office a RA-CRDOCINMATEVSS@pa.gov para preguntas o inquietudes sobre la programación.
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