Cómo programar tu primera visita en SCI Laurel Highlands (Paso a paso)

No puedes presentarte en SCI Laurel Highlands y solicitar una visita en el momento. Todas las visitas presenciales deben programarse con antelación a través del Pennsylvania Department of Corrections Inmate Visitation System (IVS) - el mismo portal que se usa para las visitas por video.

Cualquier persona de 18 años o más necesita su propia cuenta IVS basada en Keystone para programar y gestionar visitas. Los niños no crean cuentas separadas - se agregan al perfil de un padre o tutor. Una vez que un menor cumple 18 años, deberá crear su propia cuenta.

1. Abre el Inmate Visitation System (IVS) - Este es el portal de programación tanto para visitas de contacto (presenciales) como para visitas por video.
2. Inicia sesión con Keystone Login - IVS usa Keystone para verificar tu identidad, así que iniciarás sesión con un nombre de usuario/contraseña de Keystone existente o crearás uno.
3. Completa tu perfil de visitante - Introduce tu nombre completo, fecha de nacimiento y dirección exactamente como aparecen en la lista de visitantes autorizados del recluso.
4. Mantente con una sola cuenta - Si olvidas tu contraseña, restablécela en lugar de crear un nuevo perfil; las cuentas duplicadas pueden causar problemas con la validación y la programación.

Una vez que tu cuenta esté lista, añadirás a la persona que quieres visitar dentro de IVS. Aquí está la trampa: el sistema solo te vinculará con ese recluso si ya estás en su lista de visitantes autorizados. Sin excepciones. Si aún no has sido aprobado, añadirlos no eludirá ese requisito - primero entra en la lista, y luego programa.

Al elegir una fecha, ten en cuenta las reglas de tiempo. Debes reservar con al menos 3 días de anticipación y no puedes programar con más de 60 días de antelación. Eso significa que no hay espacios de último minuto para este fin de semana - pero tampoco reservar con meses de anticipación. Estás trabajando dentro de ese intervalo de 3 a 60 días.

• ✓ Decide si vas a programar una visita presencial o una visita por video.
• ✓ Programa a través de IVS (requerido para visitas presenciales).
• ✓ Elige una fecha que esté al menos con 3 días de anticipación.
• ✓ Asegúrate de que tu fecha no esté a más de 60 días de antelación.

¿No puedes asistir a tu visita programada? Cancela lo antes posible - el DOC solicita al menos 3 días de aviso. Cancelar con antelación ayuda a evitar problemas en tu expediente y libera el cupo para otra familia.

1. Inicia sesión en IVS con tu cuenta Keystone - Usa la misma cuenta con la que programaste.
2. Encuentra tu próxima visita - Localiza la cita programada que no puedes cumplir.
3. Cancela (o cancela y vuelve a reservar) - Cancela con la mayor anticipación posible y, como mínimo, 3 días antes de la visita.
4. Reprograma dentro del periodo permitido - Al elegir un nuevo horario, recuerda que aún debes estar al menos a 3 días y a no más de 60 días de anticipación.

Troubleshooting

• ✓ Si IVS no te valida: verifica que tu nombre completo, fecha de nacimiento y dirección coincidan exactamente con la lista de visitantes autorizados; corrige los datos de tu perfil e inténtalo de nuevo.
• ✓ Si creaste más de una cuenta: deja de crear nuevos perfiles y usa el restablecimiento de contraseña en la cuenta que ya tienes; las cuentas duplicadas pueden interferir con la aprobación y la programación.
• ✓ Si estás intentando registrar a un niño: no crees una cuenta IVS separada para él/ella; agrega al menor en la cuenta del padre/tutor.
• ✓ Si un menor que antes estaba vinculado ahora tiene 18 años: debe crear su propia cuenta IVS basada en Keystone antes de poder programar.

Después de que estés programado, lo que sigue depende del tipo de visita. Las visitas por video se realizan a través de Zoom - únete usando el enlace de IVS, la URL enviada por correo electrónico, o la aplicación Zoom con el ID de la reunión y la contraseña que vienen en ese correo. Para las visitas presenciales, espera seguridad tipo aeropuerto: los vehículos en la propiedad de la prisión pueden ser registrados, y todos pasan por un detector de metales. ¿Traes a un niño? Asegúrate de que esté presente el formulario DC-313 para que pueda participar.