Cómo contactar a un recluso en la instalación
Si necesita organizar una visita profesional por video con alguien alojado en SCI Mahoney, el proceso se gestiona directamente con la instalación. Aquí le explicamos cómo funciona la programación, qué información deberá proporcionar y qué verificar para no perder los detalles de conexión.
Para programar una visita profesional por video, llame al SCI donde está alojado el recluso y pida al Superintendent's Assistant. Tenga listo su nombre, agencia, categoría, dirección de correo electrónico, dirección de la agencia y número de teléfono para que puedan programar la visita. Una vez que la visita esté programada, recibirá un correo electrónico automático de confirmación en la dirección proporcionada. Ese correo contiene una guía de conexión y el enlace que usará para unirse a la visita por video. ¿Necesita cancelar? Llame al Superintendent's Assistant. Ellos eliminarán la visita del sistema de visitas de reclusos, y debería recibir un correo electrónico automático de cancelación en la dirección registrada.
Note: Si el Superintendent's Assistant no está disponible, deje un mensaje. Deberían devolverle la llamada.
- Call the SCI and ask for the Superintendent’s Assistant. Dígales que va a programar una visita profesional por video y proporcione su nombre, agencia, categoría, dirección de correo electrónico, dirección de la agencia y número de teléfono.
- Watch for the automated confirmation email. Use el correo electrónico que proporcionó cuando llamó, ya que ahí es donde se envía la confirmación. La confirmación debe incluir un enlace a la guía de conexión y el enlace para unirse a la visita por video.
- Cancel by calling the Superintendent’s Assistant. Si no puede asistir a la cita, llame para cancelar con la mayor antelación posible. El asistente cancela la visita en el sistema de visitas para reclusos, y se envía un correo electrónico automático de cancelación a la dirección de correo electrónico registrada.
- ✓ Su nombre
- ✓ Su agencia
- ✓ Su categoría
- ✓ Su dirección de correo electrónico
- ✓ La dirección de su agencia
- ✓ Su número de teléfono
Antes que nada, confirme que está llamando al número correcto del Superintendent's Assistant en el SCI específico donde está alojado el recluso. Al programar, repita su dirección de correo electrónico al personal para asegurarse de que se ingrese correctamente. Las notificaciones automáticas de confirmación y cancelación se envían a la dirección de correo que figure en el registro, por lo que un error tipográfico implicará que no recibirá el enlace de conexión. También pregunte cualquier duda específica de la instalación que no se cubra en los pasos anteriores. Por ejemplo: ¿qué "categoría" debe seleccionar para su rol? ¿Se requiere documentación de la agencia para la aprobación? Resolver esos detalles de antemano ayuda a evitar demoras cuando intente agendar la visita.
Note: Si tiene que dejar un mensaje de voz, pregunte cuál es el tiempo de respuesta esperado. También confirme el proceso actual de la instalación para enviar confirmaciones y cancelaciones por correo electrónico. Los procedimientos pueden cambiar, y no querrá perderse el enlace de conexión.
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