Cómo configurar su primera visita en SCI Phoenix (IVS paso a paso)

Cada visita en SCI Phoenix, ya sea en persona o por video, se programa a través del Pennsylvania Department of Corrections Inmate Visitation System (IVS). IVS utiliza Keystone Login para verificar su identidad. Necesitará iniciar sesión con sus credenciales de Keystone antes de poder hacer cualquier otra cosa en el sistema de visitas.

1. Cree un Keystone Login - IVS utiliza Keystone Login para verificar su identidad, por lo que primero necesitará una cuenta de Keystone.
2. Inicie sesión en IVS con Keystone - inicie sesión usando su nombre de usuario y contraseña de Keystone.
3. Confirme que realmente puede programar - tener un inicio de sesión en IVS no es suficiente por sí solo. Para programar una visita, debe estar en la lista de visitantes autorizados del recluso.

La edad importa aquí. Los menores no crean sus propias cuentas de IVS. En su lugar, se agregan bajo la cuenta de un padre o tutor. Una vez que alguien cumple 18 años, debe crear su propia cuenta de IVS, incluso si antes estaba vinculada al perfil de un adulto como menor.

Debe estar en la lista de visitantes autorizados de su ser querido antes de que IVS le permita programar algo. Si aún no está autorizado, el sistema no le permitirá reservar un horario. Confirme esto con anticipación en lugar de esperar hasta la noche antes de su viaje.

• ✓ Pídale a su ser querido que confirme que está en su lista de visitantes autorizados.
• ✓ Si no está seguro de estar autorizado (o IVS no le permite continuar), contacte la instalación donde se encuentra su ser querido.
• ✓ Si aún no puede resolverlo, envíe un correo electrónico a Central Office a RA-CRDOCINMATEVSS@pa.gov.

Planee con anticipación, pero sepa que las reglas de plazo se describen de dos formas distintas en fuentes oficiales. La guía de programación de Pennsylvania dice que las visitas deben programarse al menos con 2 días de antelación usando IVS. El sitio de IVS en sí dice al menos 3 días de antelación y limita las reservas hasta 60 días. Dado que está reservando dentro de IVS, considere lo que el sistema le muestra como la regla que debe seguir.

1. Verifique la fecha más temprana que IVS permitirá - cuando intente programar, IVS le mostrará qué días están disponibles según la regla de plazo vigente.
2. No viaje hasta que tenga una visita programada - todas las visitas (en persona y por video) deben programarse con anticipación.
3. Verifique si algo parece extraño - si las fechas que necesita están bloqueadas y no está seguro de si se trata de un problema de plazo de 2 o 3 días, contacte la instalación o envíe un correo electrónico a Central Office a RA-CRDOCINMATEVSS@pa.gov.

¿Trae a un niño? Agréguelo bajo la cuenta de IVS del padre o tutor. No intente crear un inicio de sesión separado para un menor. Una vez que ese visitante cumpla 18 años, deberá crear su propia cuenta de IVS, incluso si antes estaba vinculado al perfil de un adulto.

• ✓ Agregue al menor bajo la cuenta de IVS del padre/tutor (los menores no necesitan su propia cuenta de IVS).
• ✓ Espere controles en la propiedad de DOC: todo visitante, independientemente de su edad, está sujeto a registro y debe pasar por un detector de metales.

Troubleshooting Contacts

• ✓ Para preguntas o inquietudes sobre la programación en IVS, contacte SCI Phoenix (la instalación donde se encuentra su ser querido).
• ✓ Si es necesario, envíe un correo electrónico a Central Office a RA-CRDOCINMATEVSS@pa.gov.
• ✓ Esté atento a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de IVS, ya que allí se pueden enviar cambios de visita.