Tabletas en SCI Phoenix: cómo funcionan los link units, los pedidos y el soporte de ViaPath

En SCI Phoenix, solo el recluso puede pedir una tableta - y debe hacerse a través del sistema de commissary del Pennsylvania DOC. No puedes llamar a la prisión ni al proveedor para pedir una en su nombre. Tu ser querido envía la orden de commissary desde su lado.

Lo que puedes hacer es asegurarte de que tengan los fondos para comprarla. Envía dinero a través de una cuenta JPay, y una vez que llegue a su saldo, podrán usarlo para la orden en commissary.

Los link units son la moneda gastable de la tableta - una link unit equivale a un centavo. Los reclusos los usan para comprar canciones, enviar correos electrónicos, jugar y acceder a otros contenidos aprobados por el DOC.

Los link units funcionan de la misma manera que la propia tableta: el recluso los solicita a través de commissary. Si tu ser querido necesita más link units, hará el pedido - y necesitará tener fondos suficientes en su cuenta para cubrirlo.

¿Tienes preguntas sobre la tableta desde el exterior? ¿Especialmente algo que parezca un problema del proveedor o del dispositivo? Empieza con ViaPath Technologies. Su línea de atención al cliente para soporte de tabletas es 877-650-4249.

Practical Tips

• ✓ Asegúrate de haber enviado dinero al recluso (necesitarás una cuenta JPay) para que tenga fondos disponibles para comprar una tableta a través de commissary.

1. Confirma que hayan realizado la orden de commissary - las tabletas solo pueden ser solicitadas por el recluso a través del sistema de commissary del DOC, así que consultar con tu ser querido puede ahorrarte muchas idas y venidas.

Para preguntas de soporte de tabletas (no problemas de pedido), llama a la línea para amigos y familiares de ViaPath al 877-650-4249. Es la forma más rápida de obtener ayuda desde el exterior.